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把顧客的情緒安撫好是最重要的。”
“你有什麼辦法嗎?”謝西恬有些頭疼。她已經想了一個早晨了,要不是實在想不出什麼辦法來了,她也不會找來穆南煙。
“辦法有很多,一個一個試吧。”穆南煙又將帖子看了一遍,才開口補充道:“現在先去各大商城貼出假一賠三的通知,馬上停止所有商品的銷售,將貨都檢查清楚,監控掉出來,看看是哪一個環節出了問題。倉庫裡的貨要備足,用來賠償,如果顧客能夠出示商城的小票或是購買記錄,想要全額的退款也行,多安排點人手往商城那邊去,其他的地方暫且緩緩。”
謝西恬立刻道:“好。”經過穆南煙的提醒和整理,她現在的思緒明朗許多,不像一開始毫無頭緒。
門突然響了兩下。
兩人都同時抬頭朝門外看去。
“非齊。”謝西恬開口叫了一聲。
穆南煙在聽見謝西恬的稱呼之後目光一閃,轉頭看了看她。
如果他沒有記錯的話,這兩個人的婚禮似乎也安排在了近期?
“我聽說了。”伍非齊開口,給了謝西恬一個安撫的笑容。
謝西恬焦躁的情緒漸漸平靜了下來,開口道:“沒關係,這裡有我和南煙。”
伍非齊沒有聽她的,大步邁了過來,停在了穆南煙的身邊,開口道:“需要幫忙說一聲。”
穆南煙點頭,兩人眼神一個交換,伍非齊低頭,伸手翻了翻那些投訴表。