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鄭婷婷第一天上班,就學習著怎麼樣做前臺接待。
來住酒店的人也是形形色色的,現在是旅遊的旺季,人流量特別大,酒店的生意也特別好。
鄭婷婷剛上班一個多小時的時候,酒店來了兩個人,一個年齡在50多歲的樣子,一個20多歲戴著墨鏡。
鄭婷婷接待的二位,年齡大的大叔看見鄭婷婷後,兩眼在鄭婷婷的身上掃描式的從上到下掃了一遍。
鄭婷婷一邊辦理著入住的手續,這位大叔開的是一間總統套房,辦理好了入住的資訊後,鄭婷婷把房卡雙手遞到了大叔的手上。
這位大叔對著鄭婷婷說道,這位前臺小姐你好,一會兒可以由你帶著我去樓上的總統套房嗎?
鄭婷婷看了看另外一個接待同事,詢問她遇到這樣的事情怎麼處理。
按照酒店的規矩,酒店前臺是不能隨便離開的,只有服務生可以領著客戶去入住的房間的。
大叔您好,我們是酒店前臺不能隨便離開前臺的,要不我們安排服務生領著您去樓上的房間怎麼樣?
我希望她能送我,這個前臺也為難了,但是又不能得罪客人,就對著鄭婷婷說道:婷婷姐要不你送一下吧!我通知主管來頂替你一下。
好吧,鄭婷婷只能領著大叔進入了電梯,這個時候大叔開口了。
美女你好,我自我介紹一下,我是勝天集團公司的董事長,我們公司需要一個老闆秘書,要不你來我這裡做秘書,怎麼樣?
鄭婷婷被這位大叔的話,給問愣住了,第一次見面就遇到這樣的事情。
您好,您不瞭解我,要我去您公司做秘書,不太明白您的意思。
自稱是勝天集團董事長的人又說話了,我開門見山吧,如果不願意做秘書,做情人也可以。
放心吧!一個月給你的消費不低於50萬,怎麼樣,大家都是成年人了考慮一下。
你在這裡做酒店前臺,會很受氣的,而且工資就幾千塊錢,跟著我保證不虧待你的。
三個邊走說,到了酒店的房間門口,自稱是勝天集團董事長的人給了鄭婷婷一萬塊錢的小費和一張名片。
鄭婷婷沒有收,禮貌微笑的送客人進入了房間,鄭婷婷就匆匆忙忙下樓去了前臺。
婷婷姐,給了多少小費?
馬豔,你怎麼知道的?
婷婷姐,我以前也遇到過,有時會給我幾百塊錢小費。
婷婷姐你呢?今天給了多少?不過不