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版頭：關注新車試駕報告，關注行業最新動態，專業二手車評估，解決汽車消費糾紛，暢宇為您私人訂製用車生活，892，維修師團，律師團，諮詢師團，每天線上強力助陣，這裡是愛車有道，投訴環節！
一段廣告，歡迎回來，這裡是Fm8.92中海交通廣播，這裡是愛車有道，我是暢暢，我是肖宇！
肖宇：現在進入我們的投訴環節了，如果你遇到您的愛車，與4s店糾紛，或者與保險公司糾紛都可以，撥打電話，目前電話佔線中，那下面接聽一下我們新節目開始的第一位投訴人，你好？
投訴人：你好，兩位主持人！
暢暢：你好，請問怎麼稱呼？你開的什麼車？車牌號是多少？
投訴人：鄙人姓陳，開的是田豐本的hrv，車牌號是中K。
肖宇：遇到什麼事情了呢？跟我們說說！
投訴人：是這樣的，我的車買了一年不到，我的變速箱異響去店裡維修了5次，我要求退車，4s店就是不退，正常按照我們華夏的，國家三包法，能退的？
暢暢：是的，我們國家是有這個規定的，現在的最新的三包法，是今年剛剛規定的，新車買回來7天之內，比如發動機，變速箱，剎車，出現問題是，無理由退換，那你呢已經一年了，按照現在的三包法就是，新車在保修的範圍之內，同一個零件要維修5次，且5次都有維修記錄，或者有重大隱患的，維修且過3次，並且有維修記錄，可以要求退換那麼你是在我說的5次範圍，你有沒有維修記錄的單子啊？
投訴人：是的我有，4s店，還要繼續給我修，並且給我3000元的油卡，但是我就是不想要了這臺車，真的是太不舒服了。
肖宇：嗯，知道了，哪家4s店？
投訴人：就是我們中海的華夏大街上的，田豐本4s店。
暢暢：華夏大街的，田豐本4s店，上線，你好，華夏大街的田豐本4s店你好，在嗎？
4s店：你好，我記錄一下，然後我在反饋好嗎？
暢暢：這位女士，彆著急，請問怎麼稱呼啊？你是銷售前臺？還是售後前臺？還是客服部門？請問怎麼稱呼？
嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……
肖宇：掛電話了，來在給這個4s店一次機會，第一次電話交流，我們只是確認一下，是不是和我們投訴人說的一樣，第一次電話，我們只不過先取證一下，萬一是我們投訴人說謊呢？這還什麼沒問呢？就
