第77章 (第2/10頁)
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五個人，沒有桌牌，不過中間那個像是領導，說德奧很重視維修服務工作，叫他們維修廠職工來參加座談會是想讓大家談談對維修服務的看法。
現在人們普遍沒有服務意識，德奧是豪車，官車名聲在外，能不重視服務才怪。
“大家暢所欲言，維修服務水平、態度等，想到什麼都可以說。”
他一眼就看到初迎，說：“咱們到場的只有一位女同事，女士優先，讓這位女同志先說。”
初迎還真沒想到還能有優先待遇，不過她壓根就不想先說，她站起來彬彬有禮地說：“您好，來參加座談會的都是各廠骨幹，很多都是前輩，我想先聽聽大家看法。”
售後部部長說：“看來這位女同志很謙虛，那別的同志先說。”
後面又有人在小聲說：“你們聽，她不先說，肯定要聽大家說，她最後做總結。”
初迎心說：“對對對，我就是要做總結。”
白雋淞回頭不滿地瞥了他們一眼，回過頭來看到初迎唇角揚得老高，說：“你心態還真好。”
他說：“上次把我們安排在最後，這次讓你先說，你怎麼不抓住機會先說呢。”
初迎心說我說完了他們順著我的說怎麼辦，嘴上說的是：“咱們先聽聽別人的。”
前排早就有人躍躍欲試，甚至舉起手來，售後部部長就讓他先說。
那大哥馬上站起來說：“我們的服務態度一定要好，德奧100車價七十多萬，落地價八十多萬，開德奧100的都是啥人，那都是幹部，怎麼著也得是處長以上級別的，路上交警都不敢攔。
來修車的都是領導司機，領導司機那都是心腹，我們能惹嗎，不能，都得給伺候好了，不是有那句話嗎，顧客是上帝，來修車的就是上帝，我們當孫子也得把人給伺候好了。”
初迎唇角揚得老高，這個大哥真實在，句句大實話。
辦公室裡笑聲一片，本來挺嚴肅的氣氛頓時輕鬆起來。
最後輪到初迎，初迎說：“我覺得維修廠全職職工都要有服務意識，來修車廠的都是尊貴的客人，在為顧客提供維修服務時要講究專業、價格透明、高效、便捷，並能讓顧客感覺輕鬆愉快。”
售後部部長壓根沒聽到想聽的，覺得初迎說的跟別人都不一樣，立刻集中精神，跟旁邊的人交換了下眼神，說：“你接著說。”
“顧客把車送修時要仔細瞭解車輛故障跟顧客需求，給出最佳解決方案跟透明報價；提高走流程跟修
