七十四、凱利集團專案(三十七) (第4/5頁)
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臺的返利,所以更願意從紅城實業直接低價竄貨。羅一看重這一部分銷量,早就動員吸納了眾多經銷商從他那裡竄貨,而且他之前也化解了RE整頓竄貨對紅城實業構成的威脅,幫助他樹立了聲望。他卻逐漸有些顧慮,因為這種竄貨行為,看起來是放貨的和拿貨的雙方共贏,放貨的得到了銷量又不會在RE漲任務,而拿貨的賺到了現錢,但實際上從長遠來看還是放貨的吃虧,因為是提前把自己能夠拿到的利潤透支出去了,然後再由RE給的返利補回來。這種一輪又一輪的迴圈是RE制定經銷商政策是設定好的圈錢手段,作為大戶的紅城實業,只能無奈地在這個車輪上轉動,不斷地被掏空。羅一不知道紅城實業能夠堅持到什麼時候,有時候想起來很後怕,有時候又覺得這是老闆程豔應該操心的事情,自己無能為力。
馮克林也有頭疼的事。他負責的零售賣場部,就是RE民用零售產品的最直接也是最主要銷售視窗。這兩年零售賣場部能夠為公司提供的業務量逐年下降,在三年前經過了一輪瘋狂地開店擴張期後,就開始每年要有一到兩家閉店。他也是無可奈何,儘管RE永遠在誘惑、慫恿或是逼迫經銷商開店,但隨著房租的連年攀升和RE民用零售產品利潤率的逐年下降,閉店是在所難免的。紅城實業零售賣場的逐年減少,是市場機制和公司利益驅使的,對馮克林來說無形中降低了自己部門在公司內部的地位。
更加讓馮克林頭疼的,是RE的售後政策。一直以來,民用零售產品都是保修六年,商用產品保修一年半。售後任務是RE對經銷商的一種強制手段:RE的幾乎所有產品都涉及到售後安裝,安裝工作由經銷商僱人進行操作,這部分費用RE廠商會給經銷商結算,並且為使用者提供保修服務。這裡所說的保修服務,實際上不是RE廠家組建的維修隊伍為終端使用者提供的,而是RE強制轉嫁到經銷商身上,讓經銷商代其負責的。如果想要享受RE結算的安裝費用,並且想要自己銷售的產品有售後保修服務,經銷商就都必須要承攬RE的售後維修工作。RE會根據終端使用者的報修資訊,對經銷商進行售後派單。隨著RE總部的售後政策愈發繁瑣而嚴格,每一個經銷商都要面對更加繁重且毫無盈利可言的售後任務。紅城實業的售後部,工作分為兩大部分,一部分是安裝、維修和儲運,另一部分是設計、技術支援和質量巡視。對於紅城實業來說,售後部的維修工作實際上是賠錢的,依靠RE廠家結算的那點可憐巴巴的維修費,根本不夠維修工人的工資,這還不算維修延時和不滿意等引來的RE處罰,這是所