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斥著超越謹慎的懷疑和不安。惡性迴圈下來的結果,就是在商業往來中出現了眾多的老賴,以及那句名言“要錢的是孫子,欠錢的才是爺爺”,供需雙方都會覺得把錢攥在自己手裡才有主動權。
羅一自己做過老闆,遇到過太多這種事情了,他自己深有體會。他最難忘的其實不是被客戶拖欠貨款,而是當年對同為RE經銷商的劉海放鬆了警惕,直到他找到劉海的辦公室,兩人相對而坐,他才看到劉海背後書櫃裡的一本書名為《玩的就是心計》,那時他就下定決心收回貨款後必須找機會擊垮劉海,兩人的樑子就是那時候結下的。自那以後,羅一就開始逐漸地鍛鍊自己的談判技巧,極力避免被欠款的窘境,直到成為一種習慣。他自己對於專案方案儘量做到極致,保證設計方案的引數高於甲方要求;每次籤合同前他都要例行公事查詢貨源後再和客戶敲定工期;他對於施工隊的選擇極為苛刻,即便是到了紅城實業,也要過問每個專案的施工人員,名聲不好的或是技術不好的他會堅決要求售後部門更換。
他自己做到問心無愧,所以對於合同預付款比例要求極高。這些年,因為價格和預付款比例,他丟失了一些客戶,但也篩選留下了大量的優質客戶,同時又連帶衍生出了更多的客戶。
羅一在內部通知裡首先對訂貨流程做了規定,業務員的合同都要經過內勤稽核後才能向財務部申請蓋章,業務員的要貨計劃也都要經過內勤的稽核才能提交給經營部,而內勤需要稽核的重中之重就是預付款比例以及款項是否到賬。他已經和財務部及經營部打過招呼,業務三部的業務員直接提交的合同和要貨計劃一律退回,只有內勤提交上來的才有效。
通知裡的主要部分是對於不同行業和型別的客戶預付款比例做了分級處理,政府部門、國企和外企的預付款比例要求相對較為寬鬆;一般私營企業的預付款比例要求至少要達到百分之五十;對於包括但不僅限於歌舞廳、洗浴中心、休閒會所在內的社會娛樂場所、房地產企業、施工類企業、快捷酒店以及由多名老闆共同投資的專案,預付款比例至少達到百分之七十才可以發貨。所有合同裡關於專案驗收時間必須做出明確期限,如果不能確定竣工工期,則要在竣工後電話、簡訊或郵件等方式通知客戶驗收,在合同中要註明客戶接到驗收通知後十五天內不驗收視為專案驗收合格等條款。
通知中要求全體業務員在籤合同前,一定要先透過內勤的預審,對於預付款比例不合格的一律退回。為了提升工作效率,請業務員自覺遵守預付款規定,如果