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1998 年 7 月 27 日週一,陽光透過窗戶灑在永登浦 24HR 不夜城的辦公區會議室裡,一場重要的工作會議即將在這裡召開。
主席古哲浩、古哲浩未婚妻劉詩涵兼執行董事、副主席羅正民,漢城置業首爾分部的副總經理羅三順、總經理助理萬劍鋒、招商部副經理陳浩和首爾分部永登浦專案的其他管理人員陸續走進會議室,每個人的臉上都帶著不同程度的興奮與期待。
古哲浩坐在會議桌的主位,他的眼神堅定而自信。劉詩涵坐在他的旁邊,優雅而幹練。羅正民、羅三順、萬劍鋒、陳浩等人依次入座,會議室裡瀰漫著一種緊張而又充滿希望的氣氛。
古哲浩清了清嗓子,開口說道:“各位同事,今天我們在這裡召開這個會議,是為了總結永登浦專案開業第一天的情況,併為未來的發展制定計劃。
昨天,永登浦專案正式開業,我們舉辦了一場盛大的開幕儀式,而且邀請了著名的偶像張過榮、石村拓哉和竹隆子作為表演嘉賓。我們第一天的營業額就錄得 50 億韓元,約合 3 千萬江元,首天商場人流量為 25 萬人次。這個成績,是我們大家共同努力的結果,我在這裡向每一位為這個專案付出辛勤努力的同事表示衷心的感謝。”
會議室裡響起了熱烈的掌聲。古哲浩接著說道:“但是,我們不能因為這一點成績就驕傲自滿。我們要清醒地認識到,這只是一個開始,未來還有很長的路要走。
我們要不斷地總結經驗,改進不足,為顧客提供更好的服務,讓永登浦專案成為首爾乃至整個韓國的商業地標。”
劉詩涵接過話頭說道:“沒錯,我們雖然取得了一個不錯的開局,但也不能忽視其中存在的問題。昨天我在商場裡巡視的時候,發現了一些細節方面的問題,比如部分割槽域的衛生狀況還有待提高,一些服務人員的態度還不夠熱情。這些問題雖然看似不大,但卻會影響顧客的體驗,我們必須要儘快解決。”
羅正民點頭表示贊同:“劉執行董事說得很對。我們在後續的運營中,要加強對員工的培訓,提高他們的服務意識和專業水平。同時,我們也要加強對商場的管理,確保各項工作都能有條不紊地進行。”
羅三順說道:“從昨天的情況來看,商場的人流量非常大,這對我們的安保工作提出了更高的要求。我們要加強安保力量,確保顧客的人身和財產安全。同時,我們也要加強對商場設施的維護和管理,確保設施的正常執行。”
萬劍鋒說道