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師捷和王鐵爪正在籌劃物業合同的事。經過雙方反覆協商，決定把保潔、保安、工程、電梯、運送、陪護這些專案在半年內交給物業公司。醫院從運動員的身份撤下來，只當裁判員。
目前為承包費用的問題爭執不下，一個說，醫院經營狀況不好，堅持把費用降下來。一個說不能讓公司賠的太多，不然服務質量上不去。
突然，楊樹坡氣喘吁吁地跑過來，急促地敲門。
師捷瞭解情況以後，並沒考慮這件事屬於哪個部門管，屬於哪個領導分管。交代王鐵爪幾句，就衝出了辦公室。
大門口一群人，打著橫幅、抬著花圈和幾個維持秩序的保安爭吵著。
走近一看，白色橫幅用紅字寫著“還我命來”。師捷一看就明白，這是一起因醫療事故引起的“醫鬧”。
領頭的是一個粗壯的大漢，旁邊一個約莫五十來歲的女人嗓門最大，正和保安提要求，“讓你們院長出來，怎麼出了這麼大的事，當官的一個也不露頭！”
師捷人高馬大，三下兩下就擠到了人群中央，“大家靜一靜”。聽到這打雷一樣的一聲，人群馬上就安靜了下來。
“我負責這件事，要想解決問題，你們先將訴求說一下。”這時人群才注意到師捷，從人群狐疑的眼神和彼此的竊竊私語中，師捷感覺到了大家的不信任。
他開口說：“誰是逝者的家屬，請近前來。”一箇中年婦女囁嚅地說：“我是。”“你是逝者的什麼人。”“就是家裡人”。“家裡什麼人”。婦人把頭轉向了挑頭的大漢，大漢吼道:“家裡人就是家裡人，親人嗎”。
師捷從他們的回答中聽出了一些端倪。“好吧，家屬跟我來，其他人散了吧”。
保安見有人做主了，膽子也大了起來。沖人群吼道，“散了，散了，再鬧公局就來抓人了。”
顯然這些鬧事的人見多識廣，保安的話基本沒起作用。師捷語氣堅定地對大家說：“你們這種行為是違法的，你們當中沒有一個是逝者的家屬，具有醫鬧的性質，再鬧先去後果自己負責。”又衝著人群補充了一句：“為這點錢不值得。”這句話大家都聽懂了，於是悻悻地作鳥獸散。
領頭的大漢和中年婦女也心虛了，“有事就在這裡說吧，就不去辦公室了。”他們雖然這種事也做過不少，但看師捷來頭不小，還是別往槍口上撞了，好漢不吃眼前虧嗎。
不過師捷還是從二人口中理出了事情的來龍去脈。
原來逝者是個老幹部，九
