第四章 教養是一種溫靜的智慧 (第1/5頁)
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<h2>教養是一種溫靜的智慧</h2>
（01）
我有個朋友，參加了一個禮儀培訓班，聽講師說了這麼件事——
培訓公司外聘司機，是個非常挑剔的怪人。有一次，司機帶朋友去一家很簡陋的街邊飯館吃飯。這種小飯館，服務質量是短板。但是司機坐下來就大聲抱怨，嫌飯館衛生不好，嫌服務員不會看人臉色，吵著要上熱毛巾。飯館惹不起這尊神，只好專門給他燙了條熱毛巾。毛巾上來他又不幹了，嫌開水有怪味毛巾有餿味，非說人家拿來的是擦腳毛巾。鬧了好半晌，又強迫服務員給他報菜名，報菜名又嫌服務員聲音不夠清亮，姿勢缺乏訓練，氣得飯館老闆拿菜刀在門口探頭探腦，看他們人有點多，這才作罷。
鬧夠了吃飯，飯菜剛上來生意就來了。原來這個司機瞞著培訓公司在外接單，大概算是專車的意思。他急忙開車過去，有三個人就在小飯館門口打車，和和氣氣的，去的地方也不太遠——等車到地方時，乘客指著前方地面鋪上磚的一條線，隨口說了句把車停那兒。等司機一停車，乘客立即翻臉了，說司機停過線了，非要退回去重新停。可司機退回去重停，人家又不幹了，說沒停到位。其間各種貶損汙辱，各種人身攻擊。司機畏懼對方人多，不敢吭聲，一次次地按照對方要求重新停車，人家一次次嫌沒停到位，越斥罵他越來勁，還不停地拿手指戳他腦殼。
足足過去大半個時辰，司機停車幾十次，終於受不了了，低聲下氣地央求對方放過他。但是對方堅決不肯，繼續羞辱繼續進行人身攻擊，並強迫他繼續重複停車，直到滿足對方的要求為止。終於在司機臨近精神崩潰的剎那，對方滿意了，下車時冷笑了聲：懂點規矩，別太拿自己當回事兒。
值此司機醒過神來，這幾個乘客，可能是飯館找來的，也可能是當時在飯館的客人，聽到他不停吵鬧，實在看不下去，修理他並找點樂子逗逗悶兒，存心給他個教訓。
——講這個故事的朋友說，禮儀師講這個故事，意在提醒大家，做人要知禮懂禮，否則會很難看的。但這個段子引發了聽課者的紛紛議論，大家普遍感覺，這個段子的主題，應該是說別看飯館小，後面有大佬，跟日常禮儀好像關係不是太大。
（02）
朋友說完，問我：你說我說的對不對？
我急忙點頭：對頭。你說的對極啦……
但我心裡在想，對你個頭，這應該是……心智不成熟的幼稚表現……
但沒必要跟客
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