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付親,還有我們十斤裝大米是真空包裝,您已經拆過了,要折掉五塊錢包裝費親。”

客戶:“什麼意思?”

賣家:“您商品價格是三十九塊九,我們這邊要扣除十五塊錢發貨費和五塊錢包裝費,到時候我們這邊收到退貨,經過財務核准,會再扣除您已經食用部分,並且退貨運費您不可以選擇到付親。”

客戶:“那我還能剩下幾塊錢?”

賣家:“是這樣親,我們絕對是誠信經營,網購過程中產生運費也是無可奈何,希望您能理解。”

客戶:“不對啊,是你們先用陳米冒充米,為什麼要我來買單?”

賣家:“我們絕對是誠信經營,絕對沒有賣過陳米,親要是覺得無法接受,也可以選擇投訴渠道。”

客戶:“投訴?那我要不要先給淘寶交一份關於你們家大米檢驗報告?”

賣家:“一般只要拍照就可以親。”

客戶:“照片能區分米和陳米嗎親?”

賣家:“這個我們也是沒有辦法親。”

客戶:“算了,幾十塊錢不折騰了,算老子倒黴。”

賣家:“多謝理解哦親。”

十分鐘以後,這個客戶給這家店打了個差評,評價內容是:“大灣村真是讓我失望透了,看到論壇裡推薦才買,結果發現這個商家竟然以次充好,把陳米當米賣,以後再也不相信論壇推薦了。”

又過了兩天,他上淘寶時候又點開那個賣大米網頁看了看,想確認自己差評顯示沒有,結果一點進評論區,就看到自己差評赫然已經被置頂,下面還有賣家回覆:

“我們網店東西是經過無數網友共同見證,這位買家說大米不好,讓他退貨又心疼運費,說來說去,無非就是想貪小便宜,世間自有公道,我們是絕對不會向這種惡勢力妥協!不會給你一毛錢,不會打電話求你改好評!”

這位客戶一看就跳腳了,點開阿里旺旺,敲了那家店客服頭像:“老子是惡勢力?!!”

賣家:“您可以給差評,我們就不能發個回覆?”

客戶:“起碼老子說都是實話!”

賣家:“有誰能證明你說是實話嗎?我們網店信譽可是很多人都有目共睹!”

客戶:“你行!你給老子等著!”

賣家:直接就不再回復了,隔著電腦威脅,誰會把它當回事?

這個客戶心中一口惡氣難消,到自己經常閒逛論壇裡去好一通宣洩,下面網友表示同情

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