用微笑對待別人，用自嘲對付自己 (第2/5頁)
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…諸如此類。
（03）
我以前在粵西汽站工作，曾遇到這麼一件事：
有個潑皮型客戶，到汽站鬧事，羞辱女員工，一名男員工怒極，暴打了潑皮客戶一頓。
事情發生後，總公司星夜開會討論解決。會議上，大家的觀點是，這家汽站位置不對勁，不知衝了哪路邪神，潑皮客戶接二連三上門，汽站經營面臨極大窘狀。總公司一直琢磨找個復員轉業軍人什麼的，總之是那種能打的型別，派過去打出片天地來——這種事，是低端企業的常態。前段新聞報道了一家極有名的技校，說是該校老師最過硬的專業能力，就是會打架，打贏別家學校的老師，才能搶到學生。搶到學生的狠人，才有資格當老師。還有兩家飲料公司，地推員工經常現場火併，極是火辣刺激。
這類事，大概算是暗黑管理學，書本上不見得有，現實中卻不少見，總之現實不是書呆子所理解的那種理想狀態，各類奇怪事件都會有的——當時公司拍板，就是他了，就讓那個打傷潑皮客戶的員工，做汽站經理了。
他既然能打贏潑皮客戶，經理當然是非他莫屬。
決定做出了，可是那員工卻不見人了，只留下一紙辭呈。辭呈上，他把公司劈頭蓋臉地罵了一頓。
他為什麼要罵公司呢？
很簡單，這孩子打傷潑皮客戶之後，認準了公司肯定會嚴厲地懲罰他。具體如何一個懲罰法，全都是他的想象，到底他是如何想象的，這沒人知道，總之他越想象越憤怒，最後被自己的想象氣炸了，怒不可遏地把公司狠罵一頓。
這一罵，罵飛了個經理。但這對公司來說也是好事，畢竟當夜的決定還是有點草率，倘若不是這孩子自己沉不住氣，公司拍板讓他倉促上陣，可他的人格還未完成從自我為中心到社會化的轉變，簡單說就是他還沒成熟，還無法區分想象與現實，這類人不管多大年齡仍是個孩子，註定了還要再遭受九九八十一難，才能混出個名堂來。
職場上這類孩子，普遍地不成熟，而且他們還有個共同點——不會輸，當然更不會贏。
（04）
衡量一個人人格是否成熟，就看他是不是已經學會了認輸。
認輸這種事，對許多人來說是很陌生的。我們傳統文化中有些比較怪異的東西，諸如勝者王侯敗者寇，玩的是通殺遊戲，贏就贏個盆滿缽滿，輸就輸掉身家性命。
總之受這種低端遊戲的浸染，許多人對認輸充滿了恐懼，因為輸不起呀！猴山上的雄
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