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遊戲中玩家可選六個種族陣營，分別是光明陣營的人族，精靈，矮人；黑暗陣營的亡靈，獸人，惡魔。至於隱藏種族暫且沒有相關資訊。
而惡魔估計是最不受玩家歡迎的一個陣營，因為惡魔在英雄大陸的地面上幾乎沒有據點，惡魔玩家的世界是一片火紅的天空，炙熱的焦土，熔岩的河流。總之，給玩家的感覺就是玩另一款遊戲，壓抑而沉悶。不像亡靈族，還時不時的可以調劑下心情，衝到人類綠草青青的地盤殺人搶礦什麼的。而更惱火的是，惡魔玩家開局的一二三級兵都不是遠端，出去打仗損失在所難免。
而惡魔的優勢也非常明顯，那就是軍團傳送。惡魔是空間傳送的專家，別的種族無法用城市傳送陣傳送部隊，但惟獨惡魔城市可以。所以說，遊戲背景傳說中有什麼某某王擊退地獄的入侵後，決定乘勝追擊遠征地獄斬草除根，但撲的很慘，就是因為惡魔界全是惡魔的城市，惡魔們可以一瞬間集中全部城市的部隊抵抗入侵。
不僅如此，惡魔的世界是一個多元世界。用中國文化的理解就是十八層地獄，用西方文化理解就是七大煉獄。總之，各國開發方在這方面達成了一致共識，即為了突出惡魔邪惡力量的特色，為了補償惡魔勢力的可玩性，各個服務區的惡魔世界是可以互相聯通的。而其他的種族只能在新世界才能碰面。
就是說，一旦陣營戰爭時，某個區的惡魔老巢被圍剿的扛不住了（這幾乎不可能出現），就可以開啟國戰模式向其他區的惡魔求援。所以說，惡魔族的一大賣點就是可以讓玩家與其他國家玩家進行國際交流。
而惡魔一向以侵略性著稱，即使離開了地獄的主場也能發揮其強大的空間傳送能力。惡魔英雄的職業技能就是地獄門。
——地獄門：地獄族的軍隊在戰場上能開啟異界門從地獄深淵中召喚援軍，初級召喚比例為軍隊數量的30%，中級35%，高階40%，專家45%，大師級50%。
而日本區那位特長“地獄門大師”的神級英雄特技就是每升1級額外提升地獄門效果1%，就是說如果那位英雄50級了，地獄門效果額外提升50%，和大師級地獄門一疊加就是100%，如果在和幸運術組合出拼人品的子技能“蜂擁之門”，那召喚數量再次翻倍。
就是說，和惡魔打，就得面對他們額外半數數量以上的炮灰軍隊。那麼唯一的剋制方法就是打快攻，讓他們的傳送門來不及召喚援軍。而惡魔族最擅長的也是快攻。所以說和惡魔的戰爭那是極為慘烈的，雙方想不損兵都不可
