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許京雖然是大堂經理，可看見了這樣的房間，也一下子就明白今天的事情是怎麼發生的。
有些細節客人也許看不出來，可是業內人士可是一眼就能看出來。
潘大大說的的確沒錯，這間客房的被套很明顯就是沒洗，客房服務員把被套撣了撣又重新鋪上了。
孟兵卻還想裝傻，畢竟他也知道，一旦承認的話，後果只怕是他負擔不起的，對方可是園長啊。
這家酒店原本就是動物園經營的，連總經理都要聽園長的。
“園長，這一定是有什麼誤會，我們通常都是一客一換的，絕對不會出現被套床單不換的情況。”
許京一聽自己的小舅子這麼說，忍不住捏了把汗，這個孟兵還不知道唐菲雷厲風行的作風，這種時候，找藉口是沒用的，解決問題才是應該做的。
他見唐菲的臉色不對，趕緊說道：“不過既然客人質疑了，我們也應該為客人提供周到的服務，孟兵還不趕緊叫服務員來說清楚。”
許京覺得自己是在為孟兵打掩護，也在提醒他正確的處理方式。
孟兵卻說道：“說什麼呀，要不這樣，咱們給這兩位貴客換房間吧。”
唐菲不怒反笑，這個孟兵和前臺的那個項菲兒簡直思維方式完全一致，出現問題直接掩蓋就行了，只要沒有投訴就可以接著糊弄過去。
“去吧打掃這間房的服務員叫來吧。”
既然孟兵不處理，唐菲直接說道。
孟兵這下被動了，沒辦法只能把客房服務員都叫了過來。
“這間房是你們誰收拾的？”
眾人見情況有些不妙，自然沒人敢說話。
過了一會才有人小聲說道：“孟總，是周大姐負責的。”
“她人呢？”
周大姐從人群中走了出來：“這間房是我打掃了，孟總，怎麼了？”
“你這怎麼回事？水壺壞了不報修，洗澡水洗到一半出問題，還有這床鋪怎麼回事，沒換嗎？”
周大姐進去瞧了一眼，氣定神閒：“孟總，洗澡水的事情上個月開會就說過了，咱酒店如今旺季已經過了，白天洗澡的人少，鍋爐房就沒有燒水，到晚上才有熱水，不是告訴前臺讓他們跟客人解釋清楚了麼。這水壺，我們酒店的水壺就沒幾個是好的，換來換去的也都是壞的，有些能修，有些修不好了，上頭不給換我們有什麼辦法。這床鋪換下來送到布草間，外包公司幾天才來一次，根本洗不過來，所以只能不換。
