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“快問快答,在無法和對方交談的情況下,想了解一個人,最直接的做法是什麼?”劉瑕問,眼神依然鎖著訊問室。

一面玻璃隔開了兩個熱鬧的世界,訊問室裡,李金生和他的員工們熱烈地討論著什麼,他們說的是蘇北方言,和滬語有一定區別,村支書在訊問室門口小聲地做著翻譯,幫助他們和警員溝通。單向透視玻璃後,一幫警察手裡拿著小本本,虔誠地聽劉老師上課,祈年玉一開始就公然開啟手機對準劉瑕,“張老師說讓我錄回去,他也跟著學。”

“觀察。”稀稀拉拉的回答聲在房間各處響起,連景雲聲音最大,“冷讀。”

“錯,是看檔案。”劉瑕說,“其次是詢問他的親人,觀察是最後的手段,如果對他的生活環境、成長經歷有過了解,觀察得出的所有資訊都只是猜測,很難得到證實。”

‘學員’們不禁為她的回答發出輕笑,劉瑕回頭看了牆角一眼,不易察覺地一皺眉——沈欽在角落裡坐著,帽子又壓低下來,但這仍無法阻止女警們川流不息地前來給他上茶、倒水、放果盤,這群中年內勤女警也許是全世界最彪悍的存在,任何人的皺眉和嘆氣都只能激起一陣饒有興味的笑聲。沈欽的肩膀被她們越看越塌,現在已經完全埋到了螢幕後,而這份羞怯惹來的當然是更高的興趣。

連景雲衝她使了個眼色,劉瑕考慮一下,對他微微搖搖頭。

“話又說回來了,在任何時候,對話交流都是最好的溝通渠道。為什麼在這個案子裡要放棄對涉案人員的直接交流呢?因為交流得到的資訊未必有效,對我們來說只是一種干擾。——對李金生和他的員工來說,電廠爆炸,如果是一起安全生產事故這是最有利的,因為保險能包賠很大一部分。如果是由仇人蓄意破壞產生的事故,保險賠付的金額會大幅下降,所以從金錢上來講,他們並不希望警方調查出什麼結果,反而更希望就按安全生產事故來定案,在這樣的情況下,受害人反而成為了我們的阻力。所以這就回到了最開始的問題,如果不能對話交流,那麼觀察什麼最能觀察出一個人的性格?表情?談吐?走路的姿態?”

“答案當然是三者皆是,但在這個案子裡我們選擇表情和步態結合,因為這個案子的目標相當明確,我們要篩選出一些易於和他人結仇的員工做重點調查。而步態分析在這樣的情況裡非常好用,這也是常見的冷讀技巧之一,被FBI普遍應用於刑事偵破。”

“什麼樣的人易於和他人結仇呢?”劉瑕指向玻璃,“3號顯然不是,注意看他行

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