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手機。之後,每天都有經銷商的安裝工賬號被限制登入。經銷商們開始陸續動員安裝工,很多安裝工為了不影響現場操作,也都服從了安排,但幾乎百分之百都是從個人轉讓的渠道以低於半價的價格買到了RE手機,沒有人從RE辦事處以正常價格購買。限制登入的事件基本平息了,很多經銷商也藉此機會把手裡因獎勵而得的RE手機存貨甩賣一空。
這期間還出了幾個小插曲。
其一是渤海市的一個經銷商的安裝工,把電話直接打到了RE總部客服熱線,質問關於強制安裝工購買RE手機和限制賬號登入的事情。RE客服熱線從兩年前就已經外包出去了,接線員只負責接聽顧客電話和錄入資訊,其他任何事情都不知道,任何問題都無法回答。後來客服熱線的總負責人接聽了電話,但由於是外包的人員,只負責管理接線工作,其他任何涉及RE內部的事情也都無法給出合理的解釋。關於手機這件事情,不要說外包客服熱線的人,即便是RE總部的人也無法給出合理的解釋,因為整件事情本身就是不合理的。雙方就這樣在電話裡僵持了一個多小時,無果而終。這個安裝工後來自然被開除了。
另外還有多個城市的新聞媒體報道了RE強制售後安裝人員購買手機的新聞,但得到的RE官方回應都是矢口否認,說沒有任何書面檔案可以證明安裝工說的事情,安裝工無法登陸賬號是因為其他品牌手機和RE軟體不相容。總之就是敢做,但絕對不能承認。媒體也沒這麼大閒心和良心去徹查此事,在這個資訊飛速發展得時代,這種報道很快被其他新聞沖淡了。
在經銷商的動員下,每個安裝工都以低價購買了RE手機。限制登入賬號這件事,很快就能平息了。
但是,RE手機的風波並沒有就此終結。