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是芮麗自己解決了，不知道她具體是怎麼和父母談的，但肯定是有過劇烈的爭吵，似乎已經快到了決裂的地步，最後讓步的還是父母，他們勉強同意了馬東尋求警方幫助的意見，但還是要求只能透過私人關係瞭解，不能正式報案立案。
馬東心裡非常惱火，感覺這對父母有些不知好歹，而且那種對人居高臨下的態度讓人非常反感。要不是唐娜居中調解，他都有些不太想繼續進行下去了。這下他也能夠理解芮麗的切身體會了。這種家庭出來的孩子不叛逆才怪了呢。
勉強得到芮麗父母的同意，但又不能報案。馬東只能單獨把胡林和闞雄找了出來，他也只能信任他們兩個，而且當他一說出來這件事的人物背景之後，胡林和闞雄也都是直搖頭，他們也勸馬東意思一下就得了，這種大家族成員的事最好別沾邊。馬東苦笑著告訴他們，他也不願意惹太多的麻煩，可唐娜不依不饒，每天追著他問進展。他只能求助於兩位兄弟，盡心就好了。
胡林和闞雄兩個人也只能答應找機會打聽一下，因為這種事情不正式報案，說起來就是捕風捉影的事情，以這種理由查詢警方的資料庫，回顧多少年的案子，嚴格地說是嚴重違反警察紀律的事情。胡林和闞雄也只能便宜行事，做點力所能及的工作了。加之平時自身的工作也非常繁忙，因此也沒能有什麼好的線索。
馬東自認為已經盡力而為了，可唐娜卻不認可，她除了同情芮麗之外，還有面子方面的問題，既然自己誇下來海口要幫忙到底，這種進度可不能讓她滿意。雖然看到馬東已經很用心了，但效果實在欠佳，她也知道自己性子太急，過分催促馬東只會讓馬東焦慮，就改變了策略，每日軟語相求，溫柔地施加壓力。馬東沒辦法，只能絞盡腦汁，另尋思路。
首先，馬東讓唐娜多和芮麗在一起，一方面和讓兩個人儘快地熟悉起來，多交流，希望能夠得到更多的有用的資訊，而這種資訊往往是藏在潛意識裡的，是各種細節，如果讓芮麗就那樣面對面地坐在那裡回憶往往會效果很差，很難想起來什麼，可如果當芮麗處於一種放鬆狀態的時候，或者觸景生情，也許就會回憶起什麼東西。
另外一方面馬東讓唐娜也多帶著芮麗接觸一下社會，這十年的中國變化太多，而芮麗幾乎是生活在封閉的保險箱裡，多接觸一下社會，也能改變一下她的認知態度，即使這個案子沒有解決，今後也能正常地生活下去。唐娜覺得馬東說得很有道理，而且她自身感覺和芮麗很投緣，因此就以練習自由搏擊為契機，兩個人經常在一起，加上水靈
