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林瑞、顏如玉、李雅琪三個人在車上閉目養神,車子行駛了三個半小時左右的時間來到了大賣場的城市。
李雅琪聯絡了大賣場的負責人梁總,梁總知道了公司的顏總親自來了。也是要求快消品負責人王經理準備好,等著環宇公司的負責人來確認。
車子到達了大賣場的目的地,顏如玉、李雅琪、林瑞三個人在商場快消品的負責人領著去了倉庫。
超市裡面貨架,這款所有的環宇的快消品食品已經清空了,全部退回到了快消品食品倉庫。
商場快消品負責人王經理,對著顏如玉、李雅琪、林瑞說道:產品是前兩天送過來的,在超市裡面,有顧客在購買時候,發現了生產日期已經快過期了,還擺放在商場裡面售賣。
賣場的梁總很是重視,把其他商場裡的同款食品全部都下架了。
這次事件對我們賣場來說影響很大的,梁總說:這類事件環宇公司要重視,不然後面要繼續合作的機會就不多了。要看看環宇公司如何應對處理。
顏如玉、李雅琪、林瑞三個人仔細看了一下生產日期,食品確實快要過期了,這是比較嚴重的事情。
顏如玉看了又聽了王經理說的話,臉色較為凝重。
雅琪,公司客服部劉主管組織的會議結果怎麼樣。
王經理,我們可以在賣場的會議室開一個公司級的視訊會議嗎。
李雅琪介紹到,王經理您,這是我們公司的顏總,在上海考察專案,知道這次事件以後,我們專程趕過來的。
顏總您好,我立即去安排準備。你們要儘快解決。我還要給梁總彙報處理結果的。
王經理領著顏如玉、林瑞、李雅琪三個人來到了會議室,李雅琪開啟了電腦,和客服部劉主管開起了視訊會議。
客服部的劉主管在視訊會議上:顏總,劉主管彙報了一下品質部,生產車間查詢了生產日期的情況,倉庫查詢了庫存品的情況。
品質部馬副主管彙報道:顏總,查詢了品質檢測報告,這批產品實際是前幾天生產的,只是生產日期印表機生產開線不久,日期的打碼機就壞了,技術員在除錯後只是調修裝置,沒有在意生產日期的調整,導致生產日期就列印出來了。
品質部馬副主管繼續彙報到:品質人員檢查時,也沒有注意檢查到,因為之前沒有出現過這種情況。
倉庫秦主管彙報到:顏總,目前倉庫有沒有出貨的成品有300多箱,正準備發貨的時候,就接到了業務部