第101章 深房建築的資質升級 (第2/5頁)

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要去上班時，人都會不由自主地顫抖。上班時間，只要辦公室電話響起，他都會心臟“砰砰砰”加快跳動，情緒十分緊張。

去年十一月他調任到城東街道擔任物業分公司副經理後，工作環境、工作節奏和工作強度與開發條線上完全不好比。由於機構改革後管理職能下沉，現在四個物業分公司基本承接了全部的居民報修、收費、維修和投訴處理工作，集團公司僅負責督察考核。城東街道轄區內的居民戶數又是四個分公司中最多的，而且老舊小區數量多，各項工作任務最重，尤其是投訴處理多。章哲立的工作常態是：早餐在路邊攤買一個粢米飯糰，帶到辦公室還沒吃兩口就有各種電話進來，要安安耽耽地吃完一個飯糰都很難。有一次，一個飯糰到十點鐘還沒有吃完，倒是和居民解釋投訴電話氣都氣飽了，他憤怒地把吃剩的飯糰丟進了垃圾桶。有的居民完全沒有素質，徹頭徹尾的刁民一個，你跟他講道理，他跟你講法律；你跟他講政策，他跟你講政治；你跟他口氣硬一點，他跟你耍無賴。章哲立經常被上訪戶、投訴居民的無理取鬧氣得瑟瑟發抖，心神不寧，情緒敗壞到極點。

章哲立幾時吃過這種苦，原來在開發線上做甲方代表像大爺似的，施工單位誰見了不是陪著笑臉，點頭哈腰，遞煙打火？現在可好，物業管理服務人員成了弱勢群體，不僅電話裡都是些雞毛蒜皮、婆婆媽媽的小事，而且許多居民脾氣暴躁，一言不合就吵架，把許多在社會上遭遇的負面情緒對著物業管理服務者宣洩。而且城東分公司的經理薛炳堅，是個老資格的中層幹部，從建築公司經理崗位調任過來也是帶著情緒來的。並沒有打算好好認真地幹物業管理工作。平時的工作沒有分工，所有的急躁事、煩心事一概推給章哲立處理。下面一批人呢，欺負他是個小年輕，原來又沒有物業管理的經驗，也把矛盾、問題統統上交，兩手一攤。章哲立被上壓下逼，每日沉浸在無窮無盡的理論、爭辯、解釋、吵架、賠禮的紛爭之中，幾乎站在情緒崩潰的邊緣，他的世界忽然變得一片灰暗。

陸自明注意到了章哲立情緒的變化。一個明顯的變化是，他和錢秀雅約會的頻次下降了，過去只要小錢有空，兩人下班幾乎是形影不離。近段時間，他注意到章哲立每天下班都回宿舍而且總是垂頭喪氣，情緒低落，不愛理人，經常一個人關在房間裡，沉默不語。陸自明問過幾次，他都苦笑而已，不願說什麼。陸自明推測是和錢秀雅鬧矛盾了，小情侶麼，發發脾氣、鬧鬧情緒，能有多大事呢？因此也不以為意。

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