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行車棚頂上了嗎？沒看見砸到私家車上啊。”王鐵爪狠狠地瞪了她一眼說：“喪葬費你出啊？”黃招娣副經理馬上就閉嘴了。
透過這件事，黃招娣副經理感覺王鐵爪在處理複雜的事情上，並不是一無是處。
王鐵爪還沒到辦公室，就聽到辦公室裡面吵翻了天。王鐵爪看到一屋子的人，不知又發生了什麼事。他從門外仔細地聽了一會兒才弄明白，原來是一個老太太到醫院來看病，被停車場的隔離杆絆倒了。人已經骨折住進了醫院骨科，正在治療。但老太太的家人不幹啦，找到院長辦公室要求醫院賠償，被馬一鳴推到了物業公司。
王鐵爪納悶，“在醫院的停車場，被正常設定的停車場設施絆倒了，和物業公司有什麼關係啊”？人都在他的辦公室，他是躲不開了。這些人正跟劉媛媛爭得面紅耳赤的，一見王鐵爪進來了，就認定這個人是個領導，於是就都氣勢洶洶地衝著王鐵爪火力全開啦。在他們看來，只要氣勢足夠，任何人都得妥協。他們不知道面前這個人叫王鐵爪，是那個從不吃虧的王鐵爪經理。
這群人比剛才那群人理直氣壯，他們覺得這次吃定了物業公司，為了“正義”要和物業公司鬥爭到底。
王鐵爪心想，“要說不要命，他才是祖師爺”。但他讓這群人一直吵，就是不回應，倒要看看這群人有多大的能力，有多少空閒時間？
等他們吵得差不多了，王鐵爪說：“你們哪一位是陪老人來看病的？”這群人知道這句話有埋伏，感覺眼前這個領導要出招兒了，於是面面相覷都不說話。
“如果沒有一個人陪老人來醫院看病，說明你們這些人沒有一個是孝順的。”王鐵爪看了一眼這群人的表情，似乎切中了要害，沒人站出來辯解。於是王鐵爪繼續說：“你們向醫院要錢，無非是為了滿足你們自己，不可能花在老人身上。”
有一箇中年婦女自稱是老人的女兒，她見王鐵爪不提賠償的問題就沉不住氣了，他向王鐵爪吼道：“別說這些沒用的，我們要求的是賠償，不用講大道理。”中年婦女一開口，其他人又開始七嘴八舌地吵吵起來。
王鐵爪想，“不可能賠償他們，就看從哪裡突破啦”。這個時候那個中年婦女推出來一個高個男人，稱不要嚇唬他們，他們也有體制內的。
王鐵爪一聽這句話，馬上就來精神了。他不再和他們討價還價，而是主動出擊。他明確告訴他們，醫院和物業公司不可能賠償他們，原因很簡單。醫院有正常的人行道，為什麼要穿越停車場，而且讓老人跨過
