第14章 (第3/13頁)
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回去的包沒有任何問題，也就就說，那道劃痕，是沈明柚自己弄的。”
“確實是她弄的。”方倩說，“包包賣出去明明是好好的，退回來才有了那道劃痕，不是沈明柚弄的又是誰弄的呢？”
“店長，你當時就不應該接受舊獨沈明柚的退貨要求，即使退款，也不應該全額退款。”
看方倩不知道悔改，店長搖了搖頭，“方倩，你知道H品牌頂級V-vip客戶嗎？”
方倩不知道店長為什麼突然這麼問，H品牌頂級V-vip客戶她當然知道，只是跟現在沈明柚的事有什麼關係呢。
另一個店員搶答道：“我知道，H品牌頂級V-vip客戶在全球僅有不到五十位，只有每年在Ｈ品牌消費滿一千萬，且連續消費滿五年，才能獲得一張H品牌頂級V-vip客戶的金卡。”
“你解釋得對。”店長說，“那你們知不知道，沈明柚本人，正是H品牌頂級V-vip客戶！”
店長滿臉嚴肅道：“她本來就是豪門貴婦，有必要造假嗎？”
店長曾經到Ｈ品牌總部公司培訓過一次，她見過那份頂級V-vip客戶名單，裡面大部分都是外國人的名字，沈明柚這個中文名字一眼就引起了她的注意，她當時還問過一位領導，那位領導說：“這位叫沈明柚的客戶在所有頂級客戶裡面可以排到前三名了，如果以後遇到，那是絕對不能得罪的。”
這件事給店長的印象很深刻，在沈明柚買包那天，她就懷疑沈明柚就是她曾經在名單上看到的那個人。
所以在沈明柚經紀人拿著兩個包包回來退的時候，雖然驗包過後，發現有一隻包包的底部確實有一道劃痕，這也是沈明柚那方退貨的原由，她懷疑專賣店故意將瑕疵品包包調換，賣給顧客，不僅要求全額退款，還要求專賣店能給她一個解釋。
這種事顧客和商家本來就站在不同的立場上，沒有人知道那道劃痕到底是售出之前就有的，還是售出之後，被顧客不小心弄上的，如果真的要扯皮，還真有得扯。
但店長懷疑這個沈明柚就是名單上的那位高階V－vip客戶，如果沈明柚真是那位客戶，那麼作為H品牌的員工，是要滿足客戶一切合理需求的。
最後，店長順利給沈明柚退了貨，而她賭對了，就在半個小時前，店長收到了總部傳來的一封郵件，這封郵件下發整個集團全球所有分部以及門店。
沈明柚將成為H品牌亞洲區代言人！
這封郵件需要店長級別以上的員工
