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歐陽玉茹院長、師捷副院長聽說梁總帶著王鐵爪愛人來了，一起來到急診病房。護士長對歐陽玉茹院長說：“王經理住的是無菌病房，剛才沒注意有人進來，我們幾個人消了很長時間的毒，現在剛達標。
歐陽玉茹院長和梁總都是業內人士，所以能聽懂，這個時候不能探視。
王鐵爪的愛人不聽這一套，哭著喊著要見王鐵爪。師捷副院長連忙拉住她，耐心地說：“老王沒事，他這個病房是院長專門給他安排的病房，太乾淨了，不讓旁人進去，不然對病人不好。”李玉琴似懂非懂地止住了哭聲，但眼淚還是止不住地流。
師捷副院長安排高麗陪著她。李玉琴和王鐵爪從小一起長大的青梅竹馬。後來王鐵爪當兵了，她就在家鄉等著他。再後來王鐵爪當軍官了，她把自己比作守寒窯王寶川，終於熬出來了。隨軍以後再也沒離開過王鐵爪，生活也越過越好了，誰知會發生這樣的橫禍。她一把鼻涕一把淚地向高麗訴說著這些年的艱辛和苦楚。高麗也想辦法給她開解，減少她的擔心。
師捷副院長安排完王鐵爪愛人以後，把急診主任叫過來，讓他把王鐵爪的治療方案彙報一下。歐陽玉茹院長對方案表示贊同，囑咐他們注意觀察王鐵爪的情況，隨時向她彙報。
梁恆坤見醫院對這件事兒這麼重視，也就放心了，他又回頭隔著玻璃看了一眼王鐵爪，心裡五味雜陳，既有對王鐵爪身體狀況的擔心，也有對專案未來的憂慮。
他對歐陽玉茹院長表態說：“王鐵爪受傷了，但物業工作不會斷檔，公司決定派周全副總過來主持專案工作。”歐陽玉茹院長和師捷副院長都很感激梁總，醫院沒有保護好王經理，“藍天物業”姿態還這麼高。
送走了梁總以後，歐陽玉茹院長囑咐師捷道：“醫院改革不能停，只是節奏要放緩，儘量避免矛盾激化。”她安排師捷近一階段重點靠在物業公司，不能因為王鐵爪的事兒影響物業公司計程車氣。這一點師捷副院長也想到了，即使周副總來到青城，短時間內也沒辦法熟悉專案的工作。
他把“藍天物業”主管以上的管理人員集合起來，強調了三點：第一，各項工作一如既往，不要有起伏更不能出問題；第二，如果遇到重大問題，在公司周總到來之前，可以直接請示醫院領導；第三，保證物業隊伍的穩定，自身不能出問題，更不能放縱員工出問題。
師捷副院長的話還沒講完，秦四虎就站起來說：“我們要為王經理報仇，希望醫院不要阻止我們。”其他管理人員也表示了同樣的心
