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事。到了訓練場地，他並沒有聲嘶力竭地訓練員工，而是和她們拉家常、說笑話，笑得員工前仰後合的。他邊做邊看高麗的表情，高麗此時幾乎被震撼了，工作還能這麼做，她也拉著金燕往人群裡湊，很快大家就融合到一起了。
在員工的歡笑中王鐵爪離開了訓練現場，高麗開始模仿王經理的說活方式和行為方式，果然員工開始配合了，難道這就是傳說的“思想工作”，高麗對王鐵爪的能力更加心悅誠服了。
“突擊隊”的員工走的少了，再加上陸續應召的，很快就達到了規定的人數。經過訓練大家基本能夠掌握保潔工作的標準、流程和技能。
高麗嘗試著從門診廁所開始，她和金燕各帶一組清理廁所的汙垢。當然這項工作是需要過幾關的。首先的突破面子關，縣城就那麼大，不小心就能碰上熟人，讓人看到自己在清廁所真不好意思。其次要突破噁心關，有的病人素質不高，大便不衝，看著就噁心，再加上厚厚的尿鹼，每一次清理，員工都把眉心擰成一個疙瘩。
高麗此時沒有別的辦法，講道理太蒼白了，只有自己親手幹，蹲下去除尿鹼。她也噁心，她也難受，但她不上誰還上啊。
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