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，並接受醫院處理。
按照這個思路，很快就找到了病人和病人家屬。武英科長親自帶著水果來到了病人家中。病人家屬以為自己那封舉報信惹禍了，拒絕承認那封舉報信是他們寫的。
武英科長代表醫院誠懇地向這一家人道歉，本來生病手術就很痛苦了，而且花了一大筆錢。再給醫生一個紅包，家裡的日子就更難過啦，這是醫院的問題，希望病人全家給醫院和醫生一個改正錯誤的機會。
現在的社會風氣之下，有人這麼對他們說話，他們不敢相信。寫舉報信也不是想要紅包，而是心裡憋悶沒有出口。一家人一個月的收入才幾千塊錢，一個手術下來就花好幾萬。怎麼捨得再送紅包吶，但聽說別人有送的，自己也就動心了。
武英科長真心要解決這個問題，沒有結果師捷副院長那邊也交不了差。這個事件證實以後還得向文院長報告，紅包怎麼處理，涉事醫生的處理意見等。她也為難，這件事已經擺到桌面上了，就必須有結果。
她把自己的難處向病人一家痛陳了一番，最後一家人終於承認了舉報信確實是他們寫的。他們向武英科長提出了一個要求，紅包不要了，千萬不要處理唐城主任。病人在手術期間唐主任跑前跑後的，又是安慰又是提醒，還千方百計地給他們省錢。是自己忘恩負義，不講感情，情急之下還舉報人家，萬望武英科長答應他們。
武英科長擔心他們反悔，只好嗯了一聲，沒說答應，也沒說不答應。好說歹說讓家屬在舉報信上籤了字，武英科長才悄悄地出了一口氣。這樣就可以面見師捷副院長了，不然回去怎麼說啊。
師捷副院長和武英科長商量對唐城主任的處理意見，他是醫院的技術骨幹，如果處理的太重了擔心他跳槽。前些日子深圳某醫院還高薪聘請他過去當主任吶，而且待遇是青城人民醫院的五倍。但他熱愛人民醫院，熱愛青城，不願遠走他鄉。竟拒絕了人家的美意，就是這樣的一個醫生，如果一棍子打死豈不可惜。但如果不處理，那麼將來醫院再出現類似的問題只能如法炮製，倒黴的是人民醫院和青城人民。
也不能讓文院長拿主意，把矛盾上交是文院長最不齒的事。兩個人糾結了半天，也沒拿出恰當的處理意見。
師捷副院長讓馬一鳴查一查，國家對醫生收紅包的相關規定。師捷副院長拿過國家關於醫生收受紅包的處罰規定，翻到處理意見那一頁。上面明確規定：“若醫生違規收益額在一千元至兩千元之間，則衛生行政部門要求相關醫生暫停行業職業活動十二個月”
