第十八章 (第2/6頁)
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班,影響很大,之前談好的單子也丟了。
姜小姐到化妝品專櫃要求對方給個說法,專櫃以化妝品沒問題,只是姜小姐個人面板原因導致的過敏為由,拒絕賠償。
姜小姐堅持,一直用她們家化妝品兩年,從來沒出現過過敏情況,這個系列的之前也用過,偏偏這次出了問題,肯定是化妝品質量問題。
姜小姐打了投訴電話,依舊是扯皮,最後到電視臺求助。
黎箏瞭解這個品牌的化妝品,代言人是向舒。
姜小姐現在在商場櫃檯那等著,何熠跟黎箏直奔商場。
黎箏聊起:“只有一個解決辦法,姜小姐拿著她用過的那瓶化妝品去權威機構檢測鑑定,真要是化妝品質量問題,她才有可能得到賠償。不然的話,專櫃也只會給她作折價退貨處理。”
何熠接過話:“工作上的損失,估計很難得到賠償。”
今天週末,商場正好又搞活動,人山人海,光是找停車位就花了四十多分鐘。
他們到那兒時,姜小姐正跟櫃姐爭執。
姜小姐年紀不大,二十七八歲的樣子。
見記者來了,櫃姐拿手掩面,“別拍別拍,我不想上電視。”何熠沒拍人,調個角度對準櫃檯。
姜小姐無所謂,願意入鏡,只要播出時打上馬賽克就行,她把事情經過詳述一番,從自己手機裡找出過敏時和去醫院打針時所有的照片和影片。
在黎箏調解下,姜小姐願意去權威機構做質量鑑定。
專櫃也同意,等鑑定結果出來,再討論後續解決方案。
姜小姐表明,今天不是來無理取鬧,“我是個社畜,忙得要命,累得要死,誰沒事來這裡浪費時間啊。省吃儉用買這個化妝品,就是因為天天跑客戶,怕臉上出油浮粉卡粉,結果...”
全是無奈。
她嘆口氣,“謝謝你們啊。”給黎箏留下聯絡方式,拎上化妝品走了。
出了商場,何熠問黎箏:“什麼叫浮粉卡粉?”
黎箏半開玩笑:“善用度娘。”
何熠笑了,“回去就查,不然稿子都不好寫。”
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黎箏跟何熠在商場門口分開,何熠去醫院跟進測試車的後續報道,黎箏直接去找蔣城聿,蹭他的車一塊回家。
蔣城聿公司就在附近,坐了三站路公交。
冤家路窄,在大廈樓下,黎箏遇到了靳峰。
靳峰今天過來把生日禮物送到蔣城