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的問題也隨之而來,服務站的醫護人員工作壓力增大,服務質量出現了下滑的趨勢。
“李主任,最近患者的投訴增多了,主要是對服務態度和等待時間不滿意。”客服部門的小趙說道。
李辰立即召開會議,強調服務質量的重要性。
“我們不能因為患者增多就降低服務標準,要加強管理,最佳化流程,提高服務質量。”李辰說道。
服務站增加了醫護人員的數量,加強了培訓和考核,同時引入了資訊化管理系統,提高了工作效率。
在融合發展的過程中,服務站還積極開展科研工作,探索中醫與現代康復醫學融合的新方法、新技術。
“李主任,我們的科研專案遇到了資金短缺的問題,實驗無法繼續進行。”科研部門的小吳說道。
李辰一方面積極爭取政府的科研經費支援,另一方面與企業合作,尋求資金贊助。
經過努力,科研專案得以順利進行,並取得了一些重要的研究成果。
然而,服務站的融合發展也引起了一些爭議。有人認為中醫的獨特性會在融合中被削弱,甚至被同化。
“李主任,外界對我們的融合發展模式有很多質疑的聲音,我們該怎麼回應?”宣傳部門的小周問道。
李辰透過各種渠道,向公眾解釋融合發展的目的和意義。
“我們不是要削弱中醫,而是要讓中醫在現代社會中煥發出新的活力,為更多的人帶來健康。”李辰說道。
在未來的發展中,服務站將繼續探索中醫與其他領域的融合發展,為人們的健康事業做出更大的貢獻。
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