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中醫醫療服務站在過往的發展歷程中取得了顯著的成就,然而,李辰和他的團隊深知,前方的道路依舊充滿艱辛與挑戰。

隨著服務站的聲譽日隆,前來求醫的患者如潮水般湧來。原本寬敞的候診大廳變得擁擠不堪,走廊裡也擠滿了焦急等待的人們。

“李主任,這患者的數量實在是太多了,我們的醫護人員都快忙不過來了。”負責分診的護士小李一邊忙碌著,一邊向李辰訴苦。

李辰看著眼前的景象,心中既欣慰又憂慮。欣慰的是服務站得到了患者的認可,憂慮的是如何才能滿足這麼多患者的需求。

“我們必須儘快想辦法最佳化流程,提高效率,不能讓患者等得太久。”李辰堅定地說道。

為了解決患者過多的問題,服務站首先嚐試增加醫護人員的數量。招聘啟事發出後,雖然吸引了不少求職者,但真正符合要求的卻寥寥無幾。

“李主任,這次招聘的效果不太理想,新入職的人員還需要長時間的培訓才能上崗。”人事主管小張無奈地說道。

李辰沉思片刻後說道:“那我們就加強內部培訓,讓現有人員提高工作效率,同時與周邊的醫療機構合作,分流一部分患者。”

服務站組織了一系列的業務培訓,邀請專家授課,分享經驗。但在實施過程中,一些醫護人員因為工作強度大,對培訓產生了牴觸情緒。

“李主任,我這每天連喝水的時間都沒有,哪還有精力參加培訓啊。”一位醫生抱怨道。

李辰理解大家的辛苦,但也深知培訓的重要性。

“大家再堅持一下,培訓是為了讓我們更好地服務患者,也是為了我們自身的成長。”李辰鼓勵道。

在努力提高服務站自身接待能力的同時,李辰積極與周邊的醫療機構溝通協商合作事宜。然而,合作的推進並不順利。

“李主任,他們對我們提出的合作條件不太滿意,覺得風險太大。”負責外聯的小王說道。

李辰決定親自出馬,與對方深入交流,闡述合作的互利共贏之處。

經過多次艱難的談判,終於有幾家醫療機構同意與服務站建立合作關係,分擔部分患者的診療工作。

就在服務站為患者過多的問題焦頭爛額時,內部的管理問題也逐漸暴露出來。由於業務繁忙,一些規章制度執行不到位,導致工作出現混亂。

“李主任,最近藥品的庫存管理出現了漏洞,部分常用藥品短缺,影響了治療工作。”藥房負責

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