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成了共識,合作專案得以順利推進。
在協同發展的道路上,服務站還注重與患者的互動和溝通。開展患者滿意度調查,但調查結果顯示,部分患者對服務站的服務質量和醫療效果仍有不滿。
“李主任,我們得采取措施提高患者的滿意度,不然會影響服務站的口碑。”客服部門的小趙說道。
李辰組織全體員工進行反思和討論,針對患者提出的問題制定整改措施,加強對醫護人員的培訓和考核,提升服務水平和醫療技術。
經過一段時間的努力,服務站各業務板塊之間的協同效果逐漸顯現,與外部機構的合作也越來越順暢,患者的滿意度不斷提高。
然而,李辰深知,這只是一個階段性的成果,未來還需要不斷最佳化和完善協同機制,以適應不斷變化的市場需求和行業發展趨勢。
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