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視線才從監控器上挪開。
新來的騎手只顧著玩手機,好幾次都要別人提醒才取餐,這種做事態度也不知道會不會被差評。
騎手被差評的理由千奇百怪,總體來說跟商家沒太大關係,但偶爾也會連累到披薩店。
長期睡眠不好讓溫銳陽習慣在下午補一覺。
週二是每週訂單最少的日子,也可能如同那人說的,熱度流量過了,兩點店裡沒什麼單子。
溫銳陽伏在吧檯,頭頂電腦突然冒出機械女聲。
“您的店鋪收到投訴,請及時處理。”
投訴?
捂著太陽穴,溫銳陽點開軟體上一閃一閃的訊息。
開店以來雖有過差評,但被投訴還是第一次。
因隱私保護機制,看不到對方的電話地址和下單時間,他只能透過訂單詳情和投訴內容來判斷這一單的情況。
招牌肉醬和榴蓮的雙拼披薩,一份小吃拼盤。
平均十單能有三單是這種組合,不好辨別。
但好在訂單裡還多點了一瓶橙汁。
溫銳陽核對了今天的出餐記錄,下單時間是中午12點,顧客還備註多來點番茄醬。
是兩個小時前的事。
“寫的12點40派送,12點35騎手還在1.7公里外。打電話沒人接,到後來直接結束通話。來的時候已經超時20分鐘,送來的東西跟嘔吐物一樣,又臭又髒特別噁心。質問兩句,不僅大吼大叫,還想動手打人。家裡兩個孩子,小的受到驚嚇,哭了一下午,大的生病今天沒上學,又沒吃到想吃的東西鬧了一下午,我就想好好吃頓中午飯怎麼就這麼難!!!!”
洋洋灑灑的一大串投訴內容下面貼了幾張照片。
本應該左右雙拼的榴蓮和肉醬已經混成一坨脫離披薩餅胚黏在外賣盒上,加上拉絲的馬蘇裡拉芝士看起來確實一言難盡。
油炸小吃拼盤除了有些凌亂倒瞧不出太大毛病。
溫銳陽皺眉,10寸披薩盒不算小,有的外賣車前框裝不下,只能稍微斜著放。
偶爾也會出現送到時不太美觀的問題,但也不至於撒成這樣。
不過無論因為什麼原因,作為商家的自己大機率是被騎手牽連了。
可看著“嘔吐物,又臭又髒特別噁心,大吼大叫,動手打人…”溫銳陽決定先聯絡一下送餐員問清情況。
“唐…韻磬。”他低念著軟體上顯示的送餐員名字按下通話鍵。