第54章 突破困境 (第2/3頁)
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過程中，服務站的醫護人員也承受著巨大的壓力。工作環境嘈雜，患者的抱怨增多，大家的情緒都有些低落。
“李主任，這樣下去，大家都快撐不住了。”一位醫生疲憊地說道。
李辰深知團隊計程車氣至關重要，他組織了多次內部會議，為大家加油鼓勁。
“同志們，現在是我們最困難的時刻，但只要我們堅持下去，服務站一定會迎來新的生機。”李辰的話語充滿了力量，讓大家重新燃起了鬥志。
經過幾個月的艱苦努力，服務站的升級改造終於完成。嶄新的病房、先進的醫療裝置、舒適的就醫環境讓患者們眼前一亮。
但新的問題又出現了，儘管硬體設施得到了改善，但患者的數量並沒有如預期那樣迅速增長。原來，周邊的醫療機構在服務和宣傳方面做得更加出色，吸引了大部分潛在患者。
“李主任，我們不能坐以待斃，得想辦法加大宣傳力度，提高服務質量。”市場部的負責人說道。
李辰決定採取多種營銷策略，一方面透過網路、電視、報紙等媒體進行廣泛宣傳，另一方面開展優惠活動和公益義診，提升服務站的知名度和美譽度。
服務站的醫護人員也積極響應，努力提升自己的服務水平，對待患者更加熱情周到，注重與患者的溝通和心理關懷。
“大媽，您別擔心，您的病只要按時服藥，注意休息，很快就會好起來的。”一位護士耐心地安慰著患者。
在大家的共同努力下，服務站的口碑逐漸傳播開來，患者數量開始穩步增長。
然而，就在服務站的業務逐漸好轉的時候，一場醫療事故的陰影籠罩了過來。一位患者在治療過程中出現了意外情況，雖然經過全力搶救，但最終還是不幸離世。患者家屬情緒激動，要求服務站給出一個合理的解釋和賠償。
“李主任，這可怎麼辦？家屬的態度很強硬，如果處理不好，會對服務站造成很大的負面影響。”負責處理此事的工作人員焦急地說道。
李辰深知這是一個極其嚴峻的考驗，他一方面安撫患者家屬的情緒，積極與他們溝通協商，另一方面組織專家對事故進行深入調查，查明原因。
經過仔細的調查和分析，發現是由於醫護人員在操作過程中的一個微小失誤導致了悲劇的發生。李辰沒有迴避責任，對相關責任人進行了嚴肅處理，並對全體醫護人員進行了警示教育。
同時，李辰與患者家屬進行了坦誠的溝通，向他們詳細解釋了事故的原因
