第85章 危機與應對 (第1/3頁)
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中醫智慧醫療平臺在一路高歌猛進的發展程序中,未曾預料到一場巨大的危機正悄然降臨。
一日清晨,一則觸目驚心的訊息在網路上如病毒般迅速蔓延開來。那是一篇關於平臺發生嚴重醫療事故的負面報道,字字如刀,句句似箭,瞬間將平臺推上了輿論的風口浪尖。“李主任,大事不好了!這次的醫療事故被媒體大肆報道,現在網上到處都是對我們平臺的指責和謾罵,形勢十分危急!”公關部門的負責人小周神色慌張,腳步匆匆地闖進李辰的辦公室,聲音中帶著明顯的顫抖和焦慮。
李辰原本沉穩的面容瞬間變得凝重起來,他的眼神中透露出深深的憂慮,但很快又恢復了冷靜和堅定。“小周,先別慌。立刻召集相關人員成立專門的調查小組,務必在最短的時間內查明這起事故的真相和背後的原因。記住,任何細節都不能放過。”
調查小組迅速行動起來,他們日夜奮戰,對事故的每一個環節進行了細緻入微的排查。經過一番艱苦的努力,終於發現原來是平臺的系統出現了一個不易察覺的漏洞,導致診斷資料發生了嚴重的錯誤,進而引發了這場本不該發生的醫療事故。“李主任,是我們技術部門的重大疏忽,沒有及時發現並修復這個系統漏洞,才導致瞭如此嚴重的後果。我……我真的不知道該怎麼面對大家。”技術部門的主管小王低著頭,滿臉愧疚,聲音中充滿了自責。
李辰深吸一口氣,雙手緊緊地握成拳頭,努力壓抑著內心翻湧的怒火和焦慮。“小王,現在不是自責的時候。我們必須立刻採取行動,先暫停所有可能受影響的相關服務,集中全部技術力量全力修復這個漏洞。同時,準備一份誠懇的道歉宣告,向公眾詳細說明我們的失誤和即將採取的整改措施。”
然而,這場危機就像一場洶湧的海嘯,一波未平,一波又起。平臺的競爭對手們敏銳地捕捉到了這個絕佳的機會,他們如同飢餓的狼群,紛紛撲上來想要分一杯羹。在各種場合,他們不遺餘力地貶低平臺,大肆宣揚平臺的這次事故,試圖將平臺多年來積累的良好聲譽一舉摧毀。“李主任,這些競爭對手實在是太可惡了!他們不僅在公開場合對我們進行惡意攻擊,還偷偷地與我們的客戶聯絡,用各種手段拉攏他們,試圖搶走我們的市場份額。”市場部門的小李憤怒地握緊了拳頭,雙眼因為憤怒而佈滿了血絲。
李辰目光堅定,語氣沉著而冷靜。“小李,不要被他們的卑鄙手段所幹擾。我們現在要做的,是專注於解決平臺自身存在的問題,用實際行動和切實的成果來重新