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尷尬：“這是小程總私人專用電梯，使用需要指紋，平常不到半秒就好了，今天不知怎麼回事。”他說罷摁了第三次，但螢幕上依舊彈出錯誤提示，並警告再次觸發此提示將接通警報，高瑞乾笑著說，“沒事，那我輸密碼吧，哎，密碼是什麼來著？”
徐翹對高瑞的業務水平再次感到擔憂。
這是過了個元旦把腦子留在去年了嗎？
“您跟小程總哪天認識的來著？”高瑞回憶著問。
“？”徐翹眨眨眼，“問這幹嗎？”
“因為小程總說過，密碼是他跟您在收費站相遇的日子。”
“……”徐翹懵圈，“他還記得這事？我不記得了……”
高瑞自顧自想了想，一拍後腦勺：“哦，記起來了，1014。”
徐翹搔搔鼻子，好像還真是。
電梯開始朝六十二樓上升。
高瑞又繼續起剛才的話題：“剛剛說到凡事都不能一成不變，需要創新，其實小程總回國以來就一直在著手革新百貨這塊，只是集團高層的思維都老了，固化了，所以很多計劃僅憑一己之力不好推進。這不，小程總上午剛談了個併購案，大程總中午就來挑事了。”
徐翹側目看他，似乎對這話題引起了興趣。
“您也知道，這些年電商的興起對傳統百貨業有很大的衝擊，所以大程總，包括目前已經退居幕後的老程總，他們早些年一直把革新思路放在電商模式上，跟電商平臺持續簽訂戰略合作。但小程總覺得，這種做法是治標不治本的革新，它只能帶給經營者一種‘我在努力跟上時代’的自我安慰，只能暫時緩解經營者的焦慮情緒，而無法從根處解決問題。”
“把新事物強行嫁接到舊事物上的方法，反而會讓舊事物喪失原始的獨特價值，要從根處解決問題，就要發揮傳統百貨業的不可替代性，把網購不能帶給消費者的體驗詮釋到極致。如果一家百貨商場不止是一個購物平臺，而是一個多功能綜合體，能讓人覺得在那裡購物是在享受生活，甚至是在旅遊玩樂，那麼消費者為什麼不來看看呢？”
徐翹聽著聽著，覺得程浪這腦子確實有點東西，消化了一會兒，點點頭：“所以他沒能早點下班，是因為他堂哥突然來找茬咯？”
高瑞一拍手：“嗐呀，就是這麼回事！”
電梯門移開，徐翹剛抬起腳，就遠遠聽見總裁辦傳來議論。
“小程總真是辛苦，手受傷了想早點回家歇著，結果被拉進會議室半天才脫身。”
