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“這兩款看著款式差不多，怎麼價格差別那麼大？”
雍凜道：“材質不同，厚薄不同，肯定會影響價格的。”
他原本就不是會對人低三下四的性格，哪怕遇到商場上那些不見血的勾心鬥角，大家也是彼此在笑容和不見血的言語之中解決。
為了生意，雍凜也許會選擇退讓，但此刻，面對這個客人，他覺得輕易的退讓有失顏面自尊，因此猶豫了一下。
就是這片刻猶豫，讓對方的聲音更大了：“我要見你們的經理！”
雍凜微微皺眉：“這位女士，你有什麼需求，我們都可以儘量滿足你的。”
對方：“那好，我現在就要找你們經理。”
身為頭兒，john隨時隨地都在眼觀四面，耳聽八方，他一發現這邊兩人好似進行得不大順利，也不等雍凜去叫，就主動過來了。
“這位女士有什麼需要幫忙的嗎？”
對方看了john的銘牌一眼：“我要向你投訴這位員工，態度消極怠慢，眼睛長在頭頂上！怎麼？見我看的是披肩而不是衣包，就覺得我是小客戶，沒有必要鄭重以對了是嗎？”
john笑容滿面，卻又不是諂媚的笑，而是令人如沐chūn風的熱情：“您言重了，敢問您貴姓？”
對方：“我姓楊。”
john：“好的，楊女士，nina是我們店裡很優秀的員工，不過可能她的風格並不適合您，我向您道歉，請讓我親自來為您作介紹好嗎？”
楊女士指著方才那兩款披肩：“那你給我介紹一下它們的異同吧。”
john：“這款是羊絨加蠶絲，這款是純羊毛。”
楊女士：“羊絨更好些？”
john：“也不能這麼說，要看各自的需求，您看，這款摸上去就更細膩光滑一些，適合出席晚宴場合，這一款呢，圖案有些不一樣，可以出差或在戶外用……”
他介紹得很詳細，雍凜明明不感興趣，卻也不能離開，跟著在旁邊聽了一耳朵，覺得john服務態度不錯，而且輕易就將客人的不滿情緒安撫下來，可見的確有能力。
雍凜正想著以後要不要將john挖到自己公司的銷售部門去任職，那頭顧客決定買下一條羊毛披肩，臨走前瞟了雍凜一眼，對john道：“m&j一個大品牌，這種素質有待提高的員工在裡面，遲早會敗光你們的聲譽。”
雍凜很無語，他其實什麼也沒gān，連話都沒說兩句
