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免不了下架和損失。小力士奶粉整個第四季度和下一年第一季度的銷量全完，損失高達20億了，整個事業部陷入停擺狀態。
“現在面臨的最大的問題是退貨，有不少人拿著已經開過封的奶粉來退，不讓退就要鬧，一點辦法都沒有，只能退錢。”
衛哲蹙眉：“還有食品藥監局，一直在高度關注這件事，被他們盯上是最麻煩的。”
“所有電視臺廣告全都下了，影片網站廣告下了百分之七十，只有地面廣告還沒受到影響，但那播了也跟沒播一樣……”
辦公室內，眾人集體沉默。斯黛拉先開口：“所以我們得儘快拿出下一步的對策。”
杜威廉點點頭：“那得想辦法重塑小力士品牌，找時機東山再起啊！”
“那還不是當務之急。”衛哲挑挑眉，“舒晴應該明白我的意思。出了這麼大的問題，飛揚集團肯定是要追責的，我們現在的危機，已經不是小力士奶粉了，而是我們自己。”
飛揚集團這麼大的客戶，誰也不想丟掉。斯黛拉拍了下桌子：“無論如何，我們也要想辦法保住飛揚集團，這是我們最大的客戶之一……”
“那還在這兒坐著幹什麼，趕緊想辦法往回撈啊，一年好幾千萬呢！”
就在一行人思考對策時，飛揚集團發來了中止合同的郵件。
飛揚集團內，氣氛詭異的安靜。Andy把辭職信放在桌子上，薛義無力地擺擺手讓她離開。總部很快打來電話，第一句話便是要求更換公關公司，薛義不得不從。
他坐在椅子上，隔著窗戶望向繁華的上海。
邦尼開啟電話，關心地問道：“我在新聞上看到你了，你沒事吧？我挺擔心你的。”
“還好，最糟糕的時段已經過去了。”
邦尼嘆口氣：“那就好，前面我給琳琳打電話，她也鬱悶得不得了，這件事，是不是把DL也牽連進去了？”
薛義遲疑了一下，冷聲道：“責任是所有人的。”
作為公關，最重要的事情是挽救，挽救形象，彌補損失。面對客戶時也不例外。
餐廳內，江達琳幾人面色沉重，薛義姍姍來遲，坐下的第一句話便是：“很抱歉，各位。這件事，我也沒有辦法。”
江達琳試圖挽救：“可是這件事從頭到尾就是誤解、是謠傳、是被消費者過度解讀……這不是我們DL的錯啊。”
“是啊，薛總，所有的推廣計劃和文案都是你們市場部Approve了才做的，
