第13章 傲嬌離家出走(上) (第2/3頁)
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“好的,您的情況我大致瞭解了,”客服道,“現在為您轉接至該商家客服,具體情況可以向那邊核實比對……如再遇上糾紛,可選擇再次申訴。”
“…………”
雖然對方態度非常好,可喬鬱還是能聽出來,客服覺得他像個智障。
折騰來折騰去,他還是得和商家溝通。商家當然不會那麼痛快地退貨了,不然喬鬱也不會直接找平臺申訴。
通話暫時結束,五秒後新的聲音冒了出來:“您好!這裡是唯它AI專營店的AI客服,請問有什麼可以幫您!”
喬鬱嘆了口氣,只能再說一遍:“我要退貨。”
他雖然很容易上火,但脾氣來得快,去得也快;沒了998的持續聒噪攻擊,他冷靜了不少。客服說著“正在為您查詢訂單資訊”,他稍微屏息聽了聽外面的動靜。
沒聲了。
算算時間,橘子頭也該沒電了吧,應該是沒電再繼續折騰了。
“訂單號為xxxxx34862910,下單時間是四天前,XX年6月14日,對麼。”
“嗯,對。”
“請問產品有質量問題麼。”
“……”喬鬱頓了頓,道,“他就是,跟你們描述得不一樣啊……”
“那請問有質量問題麼,可以順利啟動、開機、錄入資訊麼。”
“可以是可以……”
“不好意思喬先生,特價產品若無貨物明顯破損、嚴重影響使用的質量問題,是不退不換無三包售後的。”客服AI道,“明顯破損需在簽收時開箱提供存證當即退回;嚴重質量問題需在使用三天內、未錄入認證之前進行反饋…”
喬鬱被她這一連串話說懵了:“你們這是欺詐……”
“不好意思喬先生,若描述有偏差是我們的過失,”客服的聲音聽上去很禮貌很溫和,但喬鬱知道她只是冷冰冰程式,根本體會不到自己此時的憤怒和無奈,“您看我們給您返現五十可以麼。”
“我可以不接受嗎,我非常想退貨,現在立刻馬上要退貨。”
“不好意思喬先生……”
喬鬱氣到直接把通話結束通話了。
現在是什麼意思?!人生已經如此艱難了,為什麼還要這樣變著法地折磨他?!買回來的特價機完美辜負期待就算了,還因為是特價機不退不換——最氣人的是,歸根結底,這一切是因為喬鬱貪圖便宜被劣質廣告吸引才引發的。
喬鬱越想越氣,決定明天打電