第77章 (第3/10頁)
雨中花慢提示您:看後求收藏(快眼看書www.kyks.tw),接著再看更方便。
車效率,儘量縮短顧客等待時間,為願意等候的顧客優先安排修車。
像我們廠還為顧客提供電話預約服務,節省顧客時間;另外顧客在等候期間,我們提供寬敞舒適的休息空間,另外還有免費報紙跟茶水,讓顧客能休息放鬆。”
售後部部長又跟旁邊的人交換了下眼色,這也說得太好了吧。
她略微驚訝地看向初迎,這個女廠長跟別人不一樣。
別人都說的是很零散的看法跟感受,她有完善的體系化的見解。
別說她只是維修廠廠長,這一番話就是放到售後部來,都很有高度有水準。
他發現寶藏啦。
他希望合作的維修站有這樣的服務意識。
後面的議論聲又傳過來。
“你聽她總結了吧,文縐縐的,好像挺有文化似的,她說的你能聽懂嗎,反正我一個字都聽不懂。”
“不是,這是她自己說的啊,也沒說別人說過的啊。”
“咬文嚼字,反正她總要跟別人不一樣。”
“部長好像聽懂了,看著還很滿意。”
“會不會跟他們廠合作建維修站啊。”
“他們是私營長,能跟咱們國營廠比嗎。”
白雋淞對初迎又有了新的認識,她不僅會修車,還有想法,他轉過頭來說:“初迎姐你說得可真不錯。”
部長說了一番客套話,感謝大家一番,宣佈散會,讓初迎留下來。
初迎三人留下,部長又讓她詳細說說,初迎覺得有戲,趕緊抓住機會展開說明。
只是她沒有提前準備,只能現編。
部長對她的說法很滿意,點點頭說:“感謝你們跑一趟,今天聊天很愉快,我個人很認同你對維修服務的思路跟見解,要是你願意,你有什麼看法都可以來跟我交流。”
初迎也感謝提供交流機會,三人這才離開。
走到門口,有人看到他們走出來立刻迎上來,自我介紹說他是二零八廠的,問能不能去初迎他們廠參觀。
他覺得這個女廠長有想法,跟別人不一樣。
初迎說:“當然可以,隨時歡迎你去參觀。”
不歡迎別人去別人也會裝成是顧客去看,不如大大方方讓人去。
“你們廠不是主修大車嗎?”初迎又問。
對方很坦誠地說:“現在大車維修業務沒那麼多,我們正在考慮轉型修小車。”
跟對方分開後,初貳說:“二