第119章 公司制度大如天 (第1/3頁)
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“同志們，歡迎大家加入機械公司，從今天開始，你們就是客戶服務部的一員。”
“這裡不是部隊，大家不用這麼拘束，放鬆一些。”
會議室裡，十幾名退伍兵正襟危坐地望向林凱峰。
林凱峰和顏悅色地與眾人打著招呼。
在鄭強的介紹下，林凱峰又一一與眾人握手認識。
隨後，林凱峰直接進入主題。
客戶服務部是機械公司最重要的部門。
眾人是該部門的第一批正式員工，將要負責為客戶修理出現故障的農用車輛。
日後，客戶服務部的技術人數將會持續增加。
鼓勵眾人發揚部隊的精神，以老帶新。
壯大該部門，為公司發展做出各自的貢獻。
“嘩啦啦……”
話音落下，鄭強率先帶頭鼓掌。
“今天，一來是和大家認識一下，二來，是跟大家講一講客戶服務部的具體工作。”
“各位同志中，有一多半是在部隊學會的開車，而且一直在汽車連服役，說起修車開車，絕對個頂個是好手。”
“公司現階段生產的車輛，總體以農用車為主。”
“農用車和卡車在維修方面，多少存在著一些區別。”
花了近半小時，林凱峰由淺入深向眾人介紹售後維修服務的重要性。
修理農用三輪車與修理卡車，又有什麼樣的區別。
如果車輛因為人為原因發生故障，需要先行查驗購車合同。
車輛購買時間如果在一年之內，公司免費負責維修。
超過一年產生的故障，公司會視情況，收取一部分維修費用。
下去進行維修，以三人為一個技術小組。
乘坐專用維修車出發。
出差補助，路上的住宿，吃飯費用，通通由公司報銷。
總之一句話，不給客戶添麻煩。
“大家有許多人，都是農村裡出來的，農村地區的經濟發展有待提高，我們過去是給鄉親們排憂解難，維修車輛，不是給下面增添負擔。”
“即使當地有關部門組織大家用餐，或者拿好東西招待你們，能婉拒的情況下，儘量婉拒。”
公司章程面前，沒有任何人情可講。
如果誰在工作期間，吃拿卡要侵害顧客利益。
當地不說什麼，林凱峰也絕對不會放過他。
質量是企業
