第113章 提前引入的三包政策和售後服務 (第2/3頁)
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關於農用三輪車的各方面效能，大家基本都聽過。
價格便宜，效能好，拉上十幾個人一點問題都沒有。
至於林凱峰口中所講的農用四輪車，效能到底怎麼樣，會不會跑到一半中途拋錨，誰也說不準。
林凱峰淡笑說道：“同志們，這裡我給大家吃一顆定心丸，我與大家簽署的合同上，會特別標註三條，我稱它為三包協議。”
“什麼叫三包協議，出現問題包退貨，包更換，包維修。”
“如果是購買以後的使用不當，保管不當而造成的故障，我們機械公司依舊會免費派技術員下去維修，不收大家一分錢，只要管技術員的吃住就可以了。”
一直到八十年代初，龍國才正式出現私人商業體系的萌芽。
而在此之前，三包政策，不滿意退換維修，送貨上門，微笑服務這些通通沒有。
到了八十年代中後期，依舊存在賣家比買家更加強勢的情況。
買了東西，好壞都是買家自己的問題。
東西一經出門，概不負責。
“除此之外，針對大家對於車輛的瞭解問題，我公司將車輛出售以後，還會提供完善的售後服務。”
“什麼叫售後服務，指的是指導大家，如何在最短的時間內，學會駕駛車輛，並且傳授給大家一些簡單的車輛維修，機油更換，保養等方面的相關知識。”
林凱峰藉著今天這個機會，率先引入三包政策。
又將售前售後理念，以大家能聽得懂的意思，詳細地說給眾人。
售前服務就是林凱峰現在所做的事情。
詳細地向大家介紹商品的各項效能，公司針對該項商品提供的連帶服務。
售後內容要複雜不少。
產品的安裝，維修，使用產品的人員培訓，出現問題以後涉及的退換貨，提供技術支援等等。
幾十名公社主任中，有不少是見過大世面的。
但是誰都沒有聽過，這麼體貼入微的銷售安排。
無論去百貨公社還是去供銷社買東西，首先面對必然是營業員的冷臉。
拿著錢和票去買東西，反倒像是欠了對方一大堆錢。
冷言冷語地將東西賣給顧客。
商品離開櫃檯，即使是在銷售員眼皮底下發生故障，人家也不管。
用了一段時間商品出現質量問題，對不起。
百貨公社和供銷社只負責賣東西。
