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“我不同意!那樣售後部許可權太大了,我擔心把所有不滿意的原因都推給業務部,那樣對於業務員不公平,業務員又要分散精力去找顧客核實。這件事要有售後部和業務部之外的第三方處理,結果才讓人信服!”張天嬌再次適時地加入戰局,把局勢攪和得更亂。
“那就售後部處統計資料,經營部複核,最後提交財務部核算提成!”徐超群皺著眉頭。
“一件事情牽扯進三個部門去做,有必要嗎?”孫穎回擊著,“人力成本也是很貴的,為了非盈利或是低盈利的事項,去增加過多的人力成本,這和財務原則相違背。”
“那就只由售後部考核,提交報表給財務部直接計算提成!”馮卓越沒好氣地說。
“我剛才不是說了嗎,那樣業務員不會信服的!這也影響你的部門,你不為下屬爭取嗎?”張天嬌質問馮卓越。
馮卓越有些著急:“這不是為誰爭取,是從去全域性出發!要說爭取,林林的部門受影響最大,他最應該爭取,可他是第一個同意的。”
陳娟打斷說:“那也不能把經營部搭進去啊,無緣無故的給我的部門增加無謂的工作!”
“別想推給我啊!”孫穎繼續和陳娟敵對。
“夠了!別吵了!”馮克林拍著桌子怒喊著。
一場激烈的混戰突然平息下來,馮克利環視所有人,很氣憤地說:“羅一,你也表個態!”
在職場裡,該站隊就要站隊,沒有人能獨善其身,很多事是不可能躲掉的。
“在我以前做的專案中,因為售後服務不到位出現的問題,我找過某個服務人員或是售後部門要求考核誰嗎?”羅一停頓下來看著徐超群,直到對方眼神躲閃開,他才繼續說,“沒有!我只會要求售後部門更換服務人員,然後自己去向客戶解釋,自己去安撫客戶。”
會議室之前的混亂爭吵停下來時已經夠安靜了,但是羅一說完這些話時,屋子裡顯得更加安靜,確切地說是更加沉寂。
“我的意見是,哪個部門的事情?留在哪個部門的!可以要求其他部門配合,但不要牽扯別的想法!所以,我不贊同徐部長的提議!”羅一說完拿起面前的水杯開始喝水,他知道該輪到兩個老闆了。