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包娜娜被120救護車緊急送到了人民醫院急診科，由於失血過多，經過搶救雖然生命保住了，但大腦嚴重損傷。據急診科主任講，即使經治療出院了，其智力也會受影響。
李剛被控制了，他開始不以為然，認為就是皮外傷，只要找找人，連刑事拘留都不可能。警察說包娜娜已經成了重傷，李剛不相信，認為警察嚇唬他。但一加上刑具，李剛才知道自己惹大禍啦，這一輩子就此結束了。
師捷副院長先得到了訊息，雖然很氣憤，但是問題已經發生了就必須認真處理，氣憤已經沒用了。
文院長文院長對這件事非常不滿，感覺師捷副院長對下屬疏於管理。安排他和馬一鳴處理此事，一定要處理徹底，不留後遺症。
師捷副院長感到很自責，出事之前他已經發現了李剛不正常的苗頭，但由於忌憚歐陽玉茹院長而沒有下決心處理，導致發生了這麼大的問題。他讓馬一鳴想辦法聯絡傷者的家屬，儘量積極處理，有利於對李剛的量刑。不管怎麼說，李剛是他推薦給歐陽玉茹院長當司機的。如果在選擇司機過程中，自己慎重一點，全面考察瞭解一下李剛的品行，也不至於釀成這樣的禍患。
馬一鳴到急診搶救室見到了包娜娜，但她始終處於半昏迷狀態，除了身份證以外，沒有一點有用的資訊。縣刑警隊也派人過來了解情況，同樣一無所獲。
刑警隊員透過身份證上的地址，找到了當地派出所。那邊反饋的訊息是：這個人已經多年沒和家人聯絡了，父母離異，從小和奶奶、爺爺一起生活，去年奶奶、爺爺也相繼去世。她也沒回去奔喪，是他哥哥、嫂子處理的喪事。現在能夠聯絡上的就只有她的哥哥、嫂子，聽說她身受重傷，她哥哥、嫂子擔心受連累，不願意出面處理此事。
因為將來傷者出院以後還要涉及經濟賠償和監護的問題，師捷副院長希望她哥哥嫂子過來一趟。因為他們家地處雁北，所以路費就成了問題。刑警隊答應那邊路費和食宿費用在“傷害賠償金”中出，他們才勉強答應過來協助處理。
刑警隊透過報警電話，也找到了包娜娜的朋友。因為是做特殊服務行業的，她這個朋友不願意透露姓名和居住場所。只告訴刑警隊，他們沒有固定的單位，根據工作需要提供服務。也就是說包娜娜沒有和任何單位和個體簽署“勞動合同”或“勞務協議”，這就排除了單位賠償的可能性。
包娜娜的哥哥、嫂子都是非常樸實的農民，不善言表，更不敢和警察說話了。他們來到青城，找了家醫院附近便
