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中醫醫療服務站在遠端醫療和線下業務的雙重發展中逐漸站穩腳跟,但李辰和他的團隊並未停止探索的腳步。
隨著人們對健康管理的重視程度日益提高,服務站決定開闢新的業務領域——中醫健康管理。
“李主任,現在大家都希望能提前預防疾病,而不是等到生病了才治療,我們開展健康管理業務正當時。”市場調研人員興奮地向李辰彙報。
李辰深表贊同:“沒錯,但這是一個全新的領域,我們要做好充分的準備。”
服務站開始組建專業的健康管理團隊,包括營養師、運動康復師、心理諮詢師等。然而,在招聘過程中,卻發現符合要求的專業人才稀缺。
“李主任,合適的人才太難找了,要不降低標準?”人事經理面露難色。
李辰果斷拒絕:“不行,健康管理關係到人們的切身利益,人才質量絕不能打折扣。我們加大招聘渠道和宣傳力度,同時加強內部培訓。”
經過一番努力,終於組建起了一支初具規模的健康管理團隊。但新的問題又出現了,如何制定科學合理、個性化的健康管理方案成為了擺在面前的難題。
“李主任,不同客戶的需求差異太大,制定統一的方案很難滿足所有人。”負責方案制定的小周苦惱地說道。
李辰組織團隊深入研究,借鑑國內外先進經驗,結合中醫的理念和方法,開發出一套智慧化的健康管理評估系統。
“這個系統可以根據客戶的身體狀況、生活習慣等因素,生成專屬的健康管理方案。”李辰向大家介紹。
在健康管理業務推行的初期,市場接受度並不高,很多人對中醫健康管理的效果持懷疑態度。
“李主任,客戶不太相信我們的健康管理能有效果,推廣起來難度很大。”營銷人員著急地說道。
李辰決定開展免費的健康講座和體驗活動,讓更多人瞭解中醫健康管理的科學性和有效性。
“我們要用事實說話,讓客戶親身體驗到健康管理帶來的好處。”李辰鼓勵大家。
服務站還與企業合作,為員工提供團體健康管理服務。但在與企業洽談合作的過程中,遇到了價格和服務內容的談判僵局。
“李主任,企業對價格很敏感,覺得我們的報價太高,可降低價格又會影響服務質量。”商務拓展人員無奈地說道。
李辰與團隊仔細分析成本和利潤,最佳化服務套餐,在保證服務質量的前提下,給出了更具競爭力的價格