第65章 跨越困境 (第1/2頁)
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中醫醫療服務站在經歷了一系列的挑戰後,李辰和他的團隊面臨著前所未有的壓力。然而,他們並沒有被困難打倒,而是選擇了勇敢面對,尋找突破的機會。
隨著市場競爭的加劇,服務站的客源受到了嚴重的影響。周邊新開設的醫療機構以更具吸引力的優惠政策和先進的設施裝置,吸引了大量原本屬於服務站的患者。
“李主任,這個月的患者就診量又下降了不少,再這樣下去,服務站的運營會很困難。”負責統計的小楊憂心忡忡地說道。
李辰皺起了眉頭,他深知必須儘快採取行動來扭轉局面。
“我們不能坐以待斃,得想辦法重新吸引患者的關注。”李辰說道。
為了吸引更多的患者,服務站決定開展一系列的優惠活動,並加大宣傳推廣的力度。然而,這需要大量的資金投入,而服務站的財務狀況此時已經相當緊張。
“李主任,按照目前的財務狀況,恐怕難以支撐這樣大規模的優惠和宣傳活動。”財務主管老張面露難色。
李辰思考片刻後說道:“我們可以嘗試與一些企業合作,尋求他們的贊助或者合作推廣。”
於是,李辰帶領團隊成員四處奔走,與多家企業進行洽談。但過程並不順利,許多企業對與服務站的合作持觀望態度,擔心投入無法得到相應的回報。
“李主任,又有幾家企業拒絕了我們的合作提議,這可怎麼辦?”負責外聯的小王感到十分沮喪。
李辰鼓勵大家不要灰心:“沒關係,我們繼續尋找,總會有願意合作的夥伴。”
經過不懈的努力,終於有一家大型企業被服務站的誠意和發展前景所打動,同意提供資金支援和合作推廣。
有了資金的支援,服務站的優惠活動和宣傳得以順利開展。但新的問題又出現了,由於患者數量的突然增加,醫護人員的工作壓力驟增,服務質量開始出現下滑的跡象。
“李主任,最近收到了不少患者的投訴,反映醫護人員態度不好,治療效果也不如預期。”客服主管小劉拿著一疊投訴信找到李辰。
李辰意識到問題的嚴重性,立即召開全體員工會議。
“大家要明白,患者的信任是我們服務站生存的基礎。在這個關鍵時刻,我們更要保證服務質量,不能因為忙碌而忽視了患者的感受。”李辰嚴肅地說道。
服務站加強了對醫護人員的培訓和管理,建立了嚴格的質量監督機制。同時,為了減輕醫護人員的工作壓力,李