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何家杏來到新的環境後，接觸到了各種不同身份背景、性格迥異的人。這些人來自社會底層，他們的思想觀念和行為習慣與她之前學校中所接觸的教師完全不同。然而，何家杏並沒有被困難嚇倒，也沒有因此而退縮。反而是以積極樂觀的態度面對挑戰，並努力去理解和接納這些人。
要想讓這群人團結起來，發揮出他們最大的潛力，何家杏明白培訓是至關重要的手段。於是，她決定先從貫徹集團的企業文化做起。因為只有當每個人都能真正理解並認同公司的價值觀時，才能形成強大的凝聚力。
何家杏現在所到新的工作單位是“龍城商業集團”下屬的一家五層商城。這家商城位於老城區，雖然才剛開業兩年，但它已經成為當地居民日常生活不可或缺的重要組成部分。由於其適中的規模和獨特的地理位置，吸引了大量的消費者前來購物。整個商城共分為五層，從地下室到四樓，每層樓都有各自的特色商品為當地居民提供服務需求。如果顧客願意，可以一層一層地仔細逛逛，這樣既能滿足購物需求，又不會感到過於疲憊。同時，這種佈局也使得顧客能夠更全面地瞭解商城內的商品種類和質量，從而提高購買意願。
經過不斷的努力，何家杏的培訓工作初步見到了一些成效，每年的銷售業績，都可以超額完成。她非常清楚這些功勞不屬於自己一個人 。如她在工作總結匯報中是這樣敘述的——
首先，是在集團企業文化的引領下，在大家的共同努力下，商城把誠信經營落在了實處：
集團是母親，商城如娃娃。從小商城就聽話，母親說啥她幹啥。關愛員工不虛假，誠信經營不欺詐；
物美價廉服務好，真誠的心把顧客感化。與人為善，造福社會，是集團的企業文化；
集團是大樹，商城是枝杈。吸取了樹根豐富的營養，才使得枝杈逐步壯大；
大樹的根深深紮下，樹幹才會枝繁葉茂開花。果實長在枝杈，力量來自樹下....
行為約束靠規章，啟迪心靈靠文化。內外結合相互補，猶如雙翅飛翔遊天下。
其次，一個團隊想要凝聚在一起，關鍵還得看經理是否足夠用心、細心地去經營。我們這位石經理，別看她只有三十來歲，身高卻是出挑，容貌更是姣好。雖是一介女流之輩，但其性格堅韌不拔，行事雷厲風行，有著常人所不及的責任心與執行力。無論何事，只要交到她手上，就沒有辦不成的。而且，別看她學歷不高，僅僅只是初中畢業，但她那股子好學勁兒，真可謂是
