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工都沒太在意,只是像平常一樣工作。下午的時候,店裡的客人不多,就一箇中年婦女模樣的人在挑麵包。

因為店裡的櫃檯都是半開放式,尤其是麵包櫃檯,都是有機玻璃做成的透明隔斷,顧客有時候自己拿著盤子挑選。而花式的蛋糕切片,通常因為比較容易弄壞造型,所以特意放在冷櫃裡頭。王雨玲一看到客人走過去,就笑著招呼:“您要什麼蛋糕,我幫您拿吧。”

那中年婦女沒有理會王雨玲,徑直去開冷櫃門,王雨玲眼疾手快,連忙幫她開門,又說:“您要哪個蛋糕,我幫您拿吧!”

那人還是沒理她,徑直拿夾子去夾蛋糕,新鮮的蛋糕特別鬆軟,夾的時候非常需要技巧,而那位客人沒什麼經驗,一手拿著夾子,一手拿著托盤,剛剛一夾起來,還沒來得及放入托盤裡,就“啪”一聲掉在了地上。

王雨玲見狀,連忙拿抹布和拖把來收拾,那人似乎也覺得甚是無趣,旁邊的店員走上來替她夾了蛋糕,走到收銀臺結賬。王雨玲本來心中有氣,看到她走去結賬,就放下拖把,走過去對談靜說:“兩塊黑森林。”

談靜怔了一下,看盤子裡只有一塊黑森林,還沒有說話,那中年婦女已經嚷起來:“憑什麼收我兩塊的錢!”

“您開冰櫃門的時候,我就問您要哪塊蛋糕,我替您拿,您不理我,結果拿的時候又不小心,蛋糕掉在地上……”

“我又不是故意的,憑什麼叫我賠?”

“您把蛋糕弄掉在地上,您不賠難道叫我賠?”

“你說的這是人話嗎?我又不是故意弄掉的,掉地上的蛋糕誰知道你們會不會撿起來再賣!”中年婦女惱羞成怒,“這蛋糕我不要了!”

王雨玲拉住她不讓她走,一時兩個人爭執不下,值班經理也過來了,那中年婦女就嚷嚷起來:“你們這是什麼態度?買個蛋糕還強買強賣!我要上工商局投訴你們去!”

“您投訴吧!隨便您上哪兒投訴!”王雨玲是個火暴脾氣,氣鼓鼓地說,“反正這蛋糕是你弄掉在地上的,你得賠!”

“你拉著我幹什麼?放手!”

“我不拉著你你就想開溜!你把蛋糕錢付了我就放手!”

那中年婦女破口大罵,罵得甚是難聽。門鈴一響,店裡進來了幾位客人,值班經理怕王雨玲再跟客人爭吵,努了一下嘴,示意王雨玲去招呼顧客,自己好聲好氣地安撫客人:“這樣吧,雖然蛋糕掉地上真是您的責任,但我們這次就不要求您賠償了。可這塊黑森林,已經從冷櫃取出而

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